よくあるご質問

客室について

Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A チェックイン15:00~、チェックアウト~11:00でございます。
Q 禁煙ルームはありますか?
A ございます。ご予約時に「禁煙ルーム希望」とお申し付けください。ただし、室数に限りがございます。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
Wi-Fi無料接続サービスのご案内
Q 5名で1室に泊まりたいのですが
A お部屋の定員がすべて4名定員となっております。和室タイプ10畳又はファミリールームでは狭くなりますが5名様までご用意できます。インターネットでのご予約では4名様で登録いただきご要望欄に実際のご人数 例「大人1名追加で5名1室利用」とご記入くださいませ。こちらで変更させていただきます。
Q 客室冷蔵庫のご案内
A 中身は入っておりませんので、お持ちいただいたものを冷やすなど空いているスペースはご自由にご利用いただけます。
Q ベビーベッドはありますか
A あいにくですが、ございません。セミダブルのベッドに添い寝をしていただくか、エキストラベッドを追加(有料)でご利用となります。
Q 客室でのお食事について
A 当館では、客室でのお料理提供を行っておりません。皆様レストラン 地下1階 日本料理「播磨灘」・1階 中国料理「暢叙園」 7階 フランス料理「ブルージュ」にてお食事をお召上がりいただいております。
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施設について

Q プールの営業について
A 屋外プールのため夏季シーズン(7月上旬~8月下旬)のみ営業しております。営業時間は9:00~18:00まで。天候により変更になる場合がございます。
また、チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけます。
着替えは地下1階更衣室をご利用ください。

Q テニスコートについて
A 2014年10月16日をもって、営業を終了させていただきました。
外部施設として南あわじ市所有のB&G海洋センターなど近隣施設をご紹介しております。
TEL:0799-52-2404(南淡B&G海洋センター)ホテルよりお車で約5分


Q 日帰り入浴について
A 日帰りの入浴も承っております。
料金 大人\1,000 小学生\500
時間 5:00~10:00 12:00~25:00
10:00~12:00は清掃のお時間ですので、ご利用いただけません。
上記以外の時間に清掃する日もございますので、お問い合わせ下さいませ。
団体でのお越しは、予めご予約下さいませ。
Q 麻雀ルームについて
A 当ホテルには麻雀ルームはございません。
Q コインランドリーについて
A 地下1階 大浴場隣にコインランドリー(洗濯機5台・乾燥機4名)がございます。
料金は洗濯100円 乾燥100円(40分) 洗剤50円でございます。24時間自由にご利用いただけます。
Q 駐車場はありますか
A ございます(無料、平面駐車場、約250台収容)
事前のご予約はお受けしておりません、チェックイン前、チェックイン後に駐車いただきまして、観光におでかけいただいても結構でございます。
スペースや台数に限りがございます、予めご了承くださいませ。
Q 売店はありますか
A ございます(1階ショッピングプラザ)
兵庫県・徳島県・淡路島の名産品・民芸品から旅行に必要なアイテム、洋服、また大浴場でご利用いただいておりますシャンプーなどのバスグッズまで、淡路島一番の広さを誇るスペースにて取り揃えております。

Q 宅配便の取り扱いはありますか
A ございます。
【ホテルから発送の場合】
1階ショッピングプラザにて有料にてお受けしております。
所定の伝票に必要事項のご記入と梱包の上、お申し付けください。ダンボールは有料にて販売しております。
【ご自宅からホテル宛てに発送の場合】
宿泊日とご宿泊者名を大きく、発送伝票の余白に書き 南淡路ロイヤルホテル フロント気付でお送りください。
Q レストランのドレスコードはありますか
A 一部ございます7階 フランス料理「ブルージュ」のみ浴衣・スリッパでのご入場はいただけません。
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レストラン・料理について

Q レストランは予約制ですか
A 館内に日本料理・フランス料理・中国料理の各レストランがございます。レストランの混雑が予想される日(土曜日・休前日・オンシーズン等)には、夕食時間をお決めした予約制となる場合がございます。また、お席がご用意できるようであれば、当日でもお受けしております。
Q 淡路島は新鮮な魚が豊富と聞きますが、お勧めの料理は
A 鳴門海峡の近くですので、鯛をメインにした鯛満喫という鯛料理がございます。
Q またお勧めの追加料理は。
A 海の幸を盛り込んだ舟盛や鯛の宝楽焼がご好評です。
肉料理でございますと淡路牛の陶板焼もございます。

レストラン「播磨灘」のページに追加料理の画像・料金を掲載しております。
Q ご朝食について
A 和食・洋食のバイキング形式にてご準備しております。
営業時間:通常毎朝 7:00~10:00まで(最終入場9:30まで)
料金:1,782円(小学生以上)、950円(3歳以上未就学児)
※3歳未満は無料となります。
Q レストランに幼児用の椅子はありますか
A ございます。台数に限りがございますので、当日スタッフにお申し付けくださいませ。
Q 食物アレルギーについて
A 食物アレルギーをお持ちの方の対応にてついてはこちらをご覧ください。
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観光について

Q 水仙の見頃は。また、所要時間は
A 12月下旬から2月上旬にかけての時期が見頃です。淡路島には灘黒岩水仙郷と立川水仙郷があり、灘黒岩水仙郷へはお車で約40分。立川水仙郷へはお車で約50分です。
Q 鳴門の渦潮について
A 見頃は春と秋の満潮時、もしくは干潮時の前後1時間30分といわれております。観潮船は淡路島福良と鳴門の2ヶ所から出航しています。ホテルから福良観潮船船乗場まではお車で約10分です。ホテルからの送迎バスもご準備しておりまして 8:45、10:00、11:15の3便がございます。
Q ホテルから近い海水浴場はどこですか
A 伊毘(いび)海水浴場になります。ホテルからお車で約15分です。
阿万(あま)海水浴場もございます。ホテルからお車で約25分です。
Q 周辺のゴルフ場はどこですか?また、宿泊ゴルフパックはありますか
A 洲本ゴルフクラブがございます。その他にも淡路カントリークラブがございますが、あいにくどちらのゴルフ場ともゴルフパックはご準備しておりません。
Q 釣りのできる場所はありますか
A お勧めは、ホテルより10分離れた所に海釣り公園(メガフロート)がございます。
料金は大人1600円(4時間)・小人700円(4時間)になります。
貸し竿は500円(エサ付)です。
開園時間
4月-5月 6月-8月 9月-10月 11月-12月 1月-3月
6:00~19:00 5:00~20:00 6:00~18:00 7:00~18:00 8:00~17:00
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アクセスについて

Q ホテルへのアクセスがわかりにくいのですが。
A お車でお越しのお客様より、淡路島南インターチェンジからのアクセスがわかりにくいというお問い合わせが多いので、画像を含めてわかりやすいご案内を作成しました。
お車でお越しのお客様へ
Q 駐車場はありますか?
A 約250台駐車出来るスペースがございます。また、駐車場は無料です。
Q 駐輪場はありますか?
A 駐輪場はございませんが、フロントにてお預かりしております。また輪行袋などをお持ちのお客様はお部屋にお持ち込みいただくことも可能です。
Q 無料シャトルバスの時間は?また合間の時間はどうなるのですか?
A 無料シャトルバスはホテルと福良うずしおドーム前の間を約8分で走っております。
ホテル発 8:45 10:00 11:15
福良うずしおドーム発 13:50 16:05 17:35
合間のお時間のご到着はホテルへお電話をいただければ、福良バスターミナル・福良うずしおドーム前・淡路島南インターチェンジの3箇所へお迎えにあがっております。
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その他

Q お支払い可能なクレジットカードについて
A 次のカードがご利用いただけます。
アメリカンエクスプレス
ミリオンカード
ダイナースクラブ
ジャックス
UFJ
KCカード
UC
マスター
VISA
JCB
日本信販
セゾン
DC
OMC
※一部ギフトカードも(JCBギフトカード、DCギフトカード、VISAギフトカード)ご利用いただけます、またダイワロイヤルホテルズギフトチケットもご利用いただけます。
Q キャンセル料について
A キャンセルの場合、ご宿泊日を除いた3日前からキャンセル料が必要となります。
Q 予約は何ヶ月前からできますか
A お電話でのご予約は1年前から、ホームページでのご予約は6ヶ月前からとなります。
Q パンフレットを送って欲しいのですが
A ホテルより郵送させていただきますので、ご希望のパンフレットの部数、郵便番号、ご住所、お名前をご連絡ください。
Q ホームページからの予約確認メールが届きません
A ご予約が完了していないか、メールアドレスの入力ミスが考えられます。「お問い合わせ」フォームより
(1)ご宿泊日程
(2)代表者のお名前
(3)ご連絡先のお電話番号
をご明記の上、お問い合わせくださいませ。
追って、ご連絡をさしあげます。
Q ホームページからの宿泊日変更について
A 改めて新規にご予約いただいた後にお取消し(キャンセル)をしてくださいませ。
Q キャンセル待ちについて
A キャンセル待ちはお受けしておりますので「お問い合わせ」フォームより
(1)ご希望のご宿泊プラン
(2)日程
(3)ご人数
(4)ご希望のお部屋タイプ
(5)代表者のお名前とふりがな
(6)郵便番号
(7)ご住所
(8)お電話番号(留守番機能付きの電話か携帯電話番号)
をお知らせください。キャンセルが発生いたしましたらご案内申し上げます。
Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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〒656-0503
兵庫県南あわじ市福良丙317番地

TEL : 0799-52-3011

(受付時間 8:00~19:00)


FAX : 0799-52-3770

チェックイン : 15:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車265台

  • ホテルパンフレット(PDFダウンロード)(PDF:3,473KB)
  • 観光マップ(PDFダウンロード)(PDF:1,900KB)
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