よくあるご質問

客室について

Q 客室でのお食事について
A ご朝食・ご夕食共にお部屋でのお食事のご用意は致しておりません。和食・洋食ともに各レストランでのお食事となります。和食の場合は小宴会場にてご準備できますが別途室料が必要となります。
Q ベビーベッドはありますか?
A あいにく、ベビーベッドはございません。
Q 禁煙ルームはありますか?
A ございます。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。ただし、室数に限りがございます。
Q 部屋からの眺望について
A 的矢湾が見えるお部屋と伊勢志摩カントリークラブ・鳥羽湾が見えるお部屋がございます。お部屋からの眺望につきましては、なるべくご希望に添えます様に努めておりますが、繁忙日等でご希望通りのご用意が出来ない場合もございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。
Q 5名で1室に泊まりたいのですが
A お部屋の定員が洋室・和室とも4名様となっております。和室タイプ10畳又はファミリールームでは狭くなりますが5名様までご用意できます。インターネットでのご予約では4名様で登録いただきご要望欄に実際のご人数をご記入ください。
Q お部屋のアメニティについて
A お部屋には歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、リンスインシャンプー、ボディーソープ、ドライヤー、浴衣をご用意いたしております。浴衣のサイズはSサイズ~LLサイズ、お子様用100cm、120cmがございます。もし大きさに不都合な点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。また、大浴場をご利用の際はお部屋のバスタオル、フェイスタオルをお持ちください。
※スイートルームにはリンス・シャンプー・ボディーソープのご用意がございます。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
Wi-Fi無料接続サービスのご案内
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施設について

Q プールについて
A 屋外プールとなりますので、夏季のみの営業となっております。
営業時期 7月中旬~8月末
営業時間 9:00~18:00
料金 ご宿泊者(大人1,000円、小人500円※滞在中有効
Q 館内施設について
A <テニスコート>
コート数 2面(ハードコート)
料金 1面 1,000円(1時間)                                        
ナイター施設はございません。
ラケット2本付、ボール2ヶ付。
シューズはレンタルがございます。
<ゲームコーナー>
場所 地下1階
Q 車椅子をご利用のお客様へ
A 全館バリアフリーになっており、大浴場も脱衣所までは車椅子で移動していただけます。車椅子でご利用頂けるトイレは1階及び7階にございます。また、一部手摺の付いたお部屋が3室ございます。具体的なお日にちが決まりましたらご相談くださいませ。
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レストラン・料理について

Q レストランは予約が必要ですか?食事予約は何日前までですか?
A 館内に和・洋のレストランがございます。味処以外は予約制となります。ご予約は前日までにご連絡ください。なお、お席が満席の場合にはお受け致しかねますのでお早めにお申し付け下さい。レストランの混雑が予想される日(土曜日、休前日、オンシーズン等)には夕食時間をお決めした予約制となる場合がございます。またお席がご用意できるようであれば、当日でも承ります。松柏亭は3日前までに、ご予約をお願いいたします。全7室の個室となっており、1室8名様までご利用いただけます。
Q レストランに幼児用の椅子はありますか?
A ございます。台数に限りがございますので、お食事をご予約される際にお申し付けくださいませ。
Q ご朝食について
A 和食・洋食のバイキング形式にてご準備しております。 チェックインの際、又は当日でも承ります。
営業時間 通常 7:00~10:00
料金 1,780円(小学生以上)、950円(3歳以上小学生未満)
3歳未満は無料となります。
状況により、セットメニューとなる場合がございます。
Q 食物アレルギーについて
A 食物アレルギーをお持ちの方の対応にてついてはこちらをご覧ください。
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観光について

Q 志摩スペイン村までのアクセスについて
A ホテルより約2kmの距離です。三重交通路線バスまたはタクシーをご利用くださいませ。  
料金 大人190円、小人100円
所要時間 約5分
Q 周辺のゴルフ場について
A エントリーできるゴルフ場は5ヶ所ございます。
伊勢志摩カントリークラブ(ホテルよりお車で約5分 関連会社経営ゴルフ場)
浜島カンツリークラブ  (ホテルよりお車で約25分)
合歓の郷ゴルフクラブ  (ホテルよりお車で約30分)
賢島カンツリークラブ  (ホテルよりお車で約25分)
鳥羽カントリークラブ  (ホテルよりお車で約25分)
ご宿泊予約の際にお申し付けくださいませ。
Q 伊勢志摩カントリークラブの申込方法について
A 伊勢志摩カントリークラブのホームページ、伊勢志摩カントリークラブ(0599-57-3251)へ直接のお電話、又は当ホテルからも手配いたしております。
Q 釣り舟の手配について
A 釣り船の手配を承っております。伊勢湾での乗合船になります。
小物(餌、しかけ1枚付) お一人様  7,000円
中物(   〃    )  お一人様 10,000円
大物(   〃    )  お一人様 12,000円
午前の便 6:00~12:00(孝志丸)
午後の便 13:00~18:00 重量17t 全長18m 定員30名
水洗トイレ キャビン
ホテルより船着場までお車で約25分です。乗船時間は季節により変更する場合がございます。
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アクセスについて

Q 送迎について
A 近鉄志摩磯部駅より無料送迎バスがございます。詳しい時刻表はこちら
満車の場合は乗車できない場合がございます。
<タクシー>
料金 約2,150円(中型1台)
あくまで目安としてご参考ください。
Q 駐車場について
A 駐車場は無料です。また、220台駐車出来るスペースがございます。
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その他

Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
Q 予約の確認について
A ホームページからのご変更は、ページ右上にございます「宿泊確認・キャンセル」をクリックすると、確認画面が表示されます。
Q キャンセル料について
A キャンセルの場合、ご宿泊日を除いた3日前からキャンセル料が必要となります。
Q 予約は何ヶ月前からできますか?
A お電話でのご予約は1年前から、ホームページでのご予約は6ヶ月前からとなります。
Q パンフレットを送って欲しいのですが
A ホテルより郵送させていただきますので、ご希望のパンフレットの部数、郵便番号、ご住所、お名前をご連絡ください。
Q 料金(支払い方法)について
A カードにてお支払いは可能です。
<ご利用可能なカード>
JCB、DC、ダイナース、VISA、UC、NICOS等です。
一部ギフトカードも(JCBギフトカード、DCギフトカード、ビザギフトカード)ご利用いただけるものがございます。また、ダイワロイヤルホテルズギフトチケットもご利用いただけます。
Q ホテルへの荷物送付について
A フロントクロークでお預かりいたします。伊勢志摩ロイヤルホテル、フロント付にてお送りください。お客様のご宿泊日、団体名またはご予約名を必ずお荷物にご記入ください。
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〒517-0295
三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6

TEL : 0599-55-2111

(受付時間 9:00~20:00)


FAX : 0599-55-2688

チェックイン : 15:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車220台

  • ホテルパンフレット(PDFダウンロード)(PDF:2,279KB)
  • 観光マップ(PDFダウンロード)(PDF:3,290KB)
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