よくあるご質問

客室について

Q ベビーベッドはありますか?
A ございます。ただし、台数に限りがございますので事前にご予約くださいませ。[1泊1台につき1,080円(消費税込)]
Q 禁煙ルームはありますか?
A 全室禁煙のフロアーを8フロアーご用意しております。ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。ただし、室数に限 りがございます。
Q ルームサービスについて
A 申し訳ございません。現在ルームサービスは行っておりません。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
Wi-Fi無料接続サービスのご案内
Q ご宿泊のお支払について
A チェックアウト時の混雑緩和のため、ご到着の際にお部屋代金(現金またはクレジットにて)をお預かりしております。
何卒ご協力の程お願いいたします。
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施設について

Q 館内施設について
A 館内にはレストラン&バーが4店舗、客室が292室、札幌市内一のコンベンションホール、スポーツクラブNASロイトン倶楽部、ブライダル施設がございます。
スポーツクラブNASロイトン倶楽部 有料。18歳未満の利用不可。定休日 第三月曜日
Q ショッピングプラザについて
A 営業時間は7:30~20:00です。新鮮な海の幸ほか北海道のお土産や日用品を取り揃えております。皆様のお越しをお待ち致しております。
季節等により営業時間が変わる場合がございます。
Q 大浴場について
A 大浴場はございません。ただしスポーツクラブNASロイトン倶楽部では室内温水プール(25㎡コース)、サウナ(ミスト・ドライ)、フィットネスジム等がございます。
ただし、18歳未満の方はご利用いただけません。ご利用は会員かまたは会員のご同伴、ご宿泊のお客さま(\3,240)に限ります。ご利用時間は平日10:00~22:00(最終チェックイン21:30)、日・祝日10:00~20:00(最終チェックイン19:30)です。
第3月曜日は定休日となります。
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観光について

Q 観光施設について
A 時計台(車で5分)、植物園(徒歩3分)、 大通公園(徒歩3分)羊ヶ丘展望台(車で20分)、道立近代美術館(徒歩5分)、円山動物園(車で10分)、道庁赤レンガ(徒歩10分)などがあります。交通の手配はフロントにて承っております。
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アクセスについて

Q ホテルまでのアクセスについて
A <JR札幌駅から>
  • 車で約5分
  • 徒歩約20分
<地下鉄>
  • 「東西線西11丁目駅」から徒歩約3分
<新千歳空港から>
  • 車(タクシー)で約60分…料金約13,000円
  • 新千歳空港連絡バスで約90分…料金1,030円
  • JRエアポートライナーで約37分(JR札幌駅まで)…料金1,070円
  • JR普通列車で約60分(JR札幌駅まで)…料金1,070円
<ホテル→すすきのへ>
  • 車で約5分
時間は天候により異なる場合がございます。また、料金につきましては変更になる場合がございますので、各交通機関までご確認ください。
Q ホテル駐車場について
A 収容台数は223台です。
<料金>
最初1時間400円(以降30分200円)
ご宿泊のお客さまは1泊につき1,000円(税込)でございます。
この他、詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
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その他

Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
Q 車椅子の貸出について
A フロントにて車椅子の貸出をしております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。
Q チェックイン、チェックアウト時間について
A チェックインは14:00チェックアウトは11:00となっております。但し、お部屋の準備が出来次第チェックインの手続きをさせていただきます。
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ロイトン札幌
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〒060-0001
北海道札幌市中央区北1条西11丁目

TEL : 011-271-2711

(受付時間 8:00~19:00)


FAX : 011-207-3344

チェックイン : 14:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車223台(有料)

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