よくあるご質問

客室について

Q 客室でのお食事について
A 当館では、皆様レストランでお食事をお召し上がりいただいております。例えば和室のお部屋をご予約いただいた場合でも、ご夕食はレストランでのお食事となります。
Q お子様のご利用について
A 6才以下のお子様は、ご両親と添い寝をしていただく場合のご宿泊料金は、不要でございます。洋室をご利用の場合でも、大きめのセミダブルサイズのベッドが2台ございますので、添い寝でのご利用も容易です。
Q 客室ご利用人数について
A 和洋室とも定員は4名となっております。
ただし和室は10畳ございますので5名様でのご利用も可能ですが手狭になりますことをご了承ください。
ホームページからのご予約は4名までとなっておりますが、ご要望欄に追加人数をご記入ください。(ご料金は4名利用時のお一人様料金と同額になります。)
Q ペットルームについて
A 毎日2室のみのご提供となるため、ホームページからのご予約は承っておりません。ご利用希望日が決まりましたら「お問い合わせ」フォームより空室状況をお問い合わせください。
尚、当ホテルをご利用の皆様が快適にお過ごしいただくため、下記のご利用条件を遵守して頂けますようお願い申し上げます。
  • 小型犬限定(5㎏まで)
  • 無駄吠えしないようしつけが行き届いていること
  • 館内移動時にはキャリーバッグ(ゲージ)をご使用いただくこと
  • 外出時のお部屋にはペットのみにしないこと
  • パブリックスペースへのご同伴はご遠慮いただくこと
ご利用条件を遵守して頂けない場合や満室の場合には、ご利用をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
Wi-Fi無料接続サービスのご案内
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施設について

Q 娯楽施設について
A <屋外施設>
  • レンタサイクル
  • 公園(遊具施設)、芝生広場、遊歩道等
屋外施設は、冬季間《12月上旬~4月中旬》は積雪のため、ご利用はできません。
<屋内施設>
  • 麻雀室
  • 卓球台
  • ゲームコーナー、ちびっこ広場等
Q スキー用乾燥室、更衣室について
A ご準備しております。
  • 乾燥室、スキー板置場、1Fロビーにございます。
  • 更衣室(2F和室大広間を更衣室としてご用意致しております。)
ご利用時間 6:00より21:00まで
Q 館内での浴衣着用について
A 当館では全館浴衣とスリッパでご利用いただけます。どうぞごゆっくり、おくつろぎくださいませ。
Q 車椅子をご利用のお客様へ
A 駐車場~正面玄関~お部屋まで段差なしにて車椅子でのご利用が可能です。
洋室はそのままお部屋の中まで車椅子でお入り頂けますが、和室は段差がございます。
お部屋のトイレは段差がございますが踏み台をご用意しておりますのでフロントにお申し付け下さいませ。
尚、車椅子専用トイレは1Fと3Fにご用意しております。
また、大浴場入口にはスロープがございますので車椅子でもご利用可能です。脱衣所から浴室内へも段差が若干ございますがスロープを設置しております。
湯船へは手すりがございます。シャワーチェアも男女各2脚づつご用意しております。
Q 日帰り入浴について
A 日帰り入浴も可能です。
<平日>13:00~22:00まで。料金は1,000円となります。(フェイスタオルのみの貸し出し)
但し、休前日は、ご宿泊のお客様優先の為、お断りさせて頂く場合がございます。ご利用の際はお手数ですがホテルまでご連絡の上ご確認下さいませ。
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レストラン・料理について

Q 館内のお食事場所について
A <レストラン>
  • ダイニングルーム『四季』 営業時間18:00~21:00
  • 和風レストラン『会津』 営業時間18:00~21:00
  • ステーキハウス『れんが亭』 営業時間18:00~21:00
  • 味のれん『寿司』 営業時間18:00~24:00
ラストオーダーは、閉店30分前となっております。
また、セットメニュー料理の場合は、お一人様3,800円より和食会席料理、フランス料理、ステーキ、バーベキュー、寿司等のメニューをご用意致しております。
いろり焼『松柏亭』のいろり焼会席は、お料理がお一人様10,000円より、前日までの完全予約制となっております。
Q ご朝食について
A 通常は、和食・洋食のバイキングとなっております。料金は、小学生以上の お客様お一人様1,730円、3歳から小学生未満のお客様は、お一人様920円となります。
都合により、和食又は洋食の選択にて、個別のセットメニューになる場合もございます。
営業時間は7:00~10:00まで。
Q お昼のお食事について
A 1Fダイニングルーム『四季』では、和食・洋食のランチメニューを各種ご用意いたしております。
営業時間は、11:30~14:00、ラストオーダーは、閉店30分前となっております。
Q 食物アレルギーについて
A 食物アレルギーをお持ちの方の対応にてついてはこちらをご覧ください。
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観光について

Q 観光スポットについて
A <徒歩圏内>
五色沼(冬季間結氷積雪あり)、五色沼手漕ぎボート、諸橋近代美術館(冬季間閉鎖)、裏磐梯ビジターセンター
<お車で10分圏内>
磐梯山噴火記念館、磐梯山3Dワールド、バンディアハーブガーデン、桧原湖(観光、遊覧船、ボート)、、バスフィッシング、フォレストスプリングス(釣堀)、カヌー体験、 野外バーベキュー、飯盒炊さん、トレッキング、サイクリング、わかさぎ穴釣、スノーモービル体験、クロスカントリースキー
桧原湖、小野川湖、秋元湖、中津川渓谷、不動滝、などは冬季間の通常観光は不可。
<お車で30分圏内>
野口英世記念館、会津民俗館、世界のガラス館、猪苗代地ビール園、猪苗代湖(遊覧船、ボート、湖水浴、水上スキー、ウェイクボード)、ゴルフ、磐梯地ビール園、天鏡閣、猪苗代そば情報館、ラビスパ裏磐梯、観光ゴンドラ、スキー&スノーボード、レーシングカート体験
<お車で60分圏内>
会津若松市内(鶴ヶ城、酒造歴史館、武家屋敷、日新館、白虎隊記念館、他)、喜多方市内(うるし美術館、蔵、桐博物館、大和川酒造、喜多方ラーメン、他)、二本松市内(霞ケ城、菊人形展)
Q スキー場は近くにありますか?
A ホテル周辺には、磐梯山を中心に10箇所以上ものスキー場がございます。11月中旬からゴールデンウィークまでのロングシーズンにわたりスキーやスノーボードをお楽しみいただくことができます。グランデコスキーリゾート及び裏磐梯猫魔スキー場、裏磐梯スキー場までは約8km、お車で約15分でございます。いずれのスキー場共に12月下旬~4月上旬の期間内は、無料送迎バスを運行いたしております。
Q 紅葉の見頃について
A 例年10月中~下旬となります。その年の気候により1週間前後する場合がございます。
ホテルまでお問い合わせ下さい。
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アクセスについて

Q 送迎について
A 猪苗代駅ーホテル間を運行しています。(1日2便)
シーズンにより異なりますので随時ホームページへ掲載していきます。
Q 周辺コンビニエンスストアについて
A ホテルから徒歩10分の所にデイリーストアがございます。また、その先にはお車で5分の所にセブンイレブンがございます。セブンイレブンは24時間営業となります。
Q 冬季のお車装備について
A 11月中旬~4月中旬は降雪の可能性がございますのでスタッドレスタイヤ又はチェーン等の装備が必要となります。
路面に雪がない場合でも朝晩は凍結の可能性がございます。ホテルから徒歩10分の所にデイリーストアがございます。また、その先にはお車で5分の所にセブンイレブンがございます。セブンイレブンは24時間営業となります。
Q ホテルまでのアクセスについて
A <お車でお越しの場合>
磐越自動車道『猪苗代・磐梯高原IC』より約20分でございます。インターより最初の信号を右折、国道115号線のバイパスを福島方面にお進みいただき、米沢・裏磐梯方面の標識に従われ県道2号線を左折、国道459号線を経由して五色沼入口の右側でございます。
<JRでお越しの場合>
磐越西線『猪苗代駅』が最寄り駅でございます。
『猪苗代駅』より、ホテルシャトルバスが、一日往復2便ずつ出ております。お時間は季節により異なりますので、詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。また、シャトルバスのダイヤ時間帯以外にお越しの場合は、猪苗代駅前よりバスまたはタクシーをご利用ください。磐梯東都バス『磐梯高原行き』で約25分『裏磐梯ロイヤルホテル』下車、玄関前徒歩約0分でございます。
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その他

Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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〒969-2701
福島県耶麻郡北塩原村大字桧原字剣ケ峯1093-309

TEL [東京予約センター] : 0120-61-8601

(受付時間 8:00~19:00)


TEL [ホテル代表番号] : 0241-32-3111

(受付時間 8:00~19:00)


FAX : 0241-32-3130

チェックイン : 15:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車180台/大型バス8台

  • ホテルパンフレット(PDFダウンロード)(PDF:2,690KB)
  • FREE Wi-Fiのご案内
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