よくあるご質問

客室について

Q 和室と洋室を予約した場合、同じ階で用意出来ますか?
A 申し訳ございませんが、和室は5階、洋室は5階以外でご用意をさせていただきます。グループで同じ階がご希望の場合は、同じお部屋タイプをご予約をお願いします。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
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施設について

Q 小グループ(家族単位)での宴会場の利用は可能ですか?
A 宴会場は和宴会場、洋宴会場共大小ございますので予めご予約いただければご準備が可能でございます。なお、宴会場ご利用につきましては、宴会室料を頂戴致しております。中国料理のレストラン「燕京」には個室もございます。こちらは室料は必要ございません。事前のご予約は必要になります。
Q ハンデキャップ施設はありますか?
A まず玄関入口横にスロープがございます。車椅子でも簡単に玄関よりご入館いただけます。館内には車椅子専用のトイレ(1階)が1ヵ所、ハンデキャップルームが1部屋ございます。客室に関しては十分な広さの入口と安全にご利用頂けるバスルーム、トイレを設置致しております。
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レストラン・料理について

Q ■館内レストランのご案内
A 館内には日本料理・フランス料理・中国料理・鉄板焼ステーキハウス・バーラウンジ・居酒屋など、さまざまなレストランがございます。
メニュー、営業時間等は『レストラン・バー』のページをご確認ください。
Q 食物アレルギーについて
A 食物アレルギーをお持ちの方の対応にてついてはこちらをご覧ください。
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観光について

Q スペースワールドは近くですか?
A ホテルからスペースワールドまでは徒歩約8分です。
Q スペースワールドのフリーパスと宿泊がセットになったプランはありますか?
A ホテルの1泊朝食と、スペースワールドの1日フリーパス券がセットになった宿泊プランがございます。フリーパスは、ご宿泊当日、もしくは翌日にご利用いただけます。ご宿泊当日にスペースワールドへ行かれる場合は、ホテルフロントへお立ち寄りください。チェックイン前でもフリーパス引換券をお渡しいたします。また、お荷物はフロントにてお預かりさせていただきます。(※貴重品はお持ちください。)
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アクセスについて

Q 最寄りの駅はどこですか?
A JR鹿児島本線「枝光駅」でございます。ただし、特急・快速電車は停車しませんので、ご注意ください。特急・快速電車をご利用の場合、博多方面からは「八幡駅」にて、小倉方面からは「戸畑駅」にてそれぞれ一度下車していただき乗り換えていただきます。枝光駅からは徒歩約8分、タクシーで1メーター程度でホテルに到着します。ホテルは高台に位置しており、ホテル手前で登坂、長い階段を上っていただきます。荷物が多い場合はタクシーのご利用をおすすめいたします。
Q 車で行くにはどうしたらいいですか?
A ホテル最寄りのインターチェンジが北九州都市高速道「枝光インターチェンジ」になります。インターを降りてからホテルまでは約2分程です。インター出口信号がございます。右折後、直進してください。
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その他

Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
Q チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか?
A チェックイン時間は14:00からです、チェックアウト時間は11:00迄です。尚、客室のご利用は14:00からですが、チェックインの手続は随時させていただきます。また、駐車場のご利用、お荷物の預かりについてもお気軽にお申し付けください。
Q 何時までチェックインが出来ますか?
A ご到着は何時でも結構です。24:00を過ぎるようであれば一度ご連絡をお願い申し上げます。
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〒805-0002
福岡県北九州市八幡東区枝光1-1-1

TEL : 093-662-1020

(受付時間 8:00~18:00)


FAX : 093-662-1023

チェックイン : 14:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車276台/大型バス5台

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