よくあるご質問

客室について

Q 客室でのお食事について
A 当館では、夕食・朝食ともに、レストラン・お食事会場でお食事をお召し上がりいただいております。
お部屋が和室の場合も、お部屋でのお食事ではなく、レストラン・お食事会場でのご利用となります。
Q ベビーベッドはありますか?
A ベビーベッドのお貸し出しはございますが、数に限りがありますので、ホテルまでお問い合わせ下さい。
(※有料でのご案内となります)
Q 禁煙ルームはありますか?
A 2014年4月より、全ルーム禁煙となりました。
パブリックスペースにつきましても、一部宴会場を除き、全館禁煙となります。
喫煙は、1F・3F・7Fの喫煙コーナーをご利用くださいませ。
Q 客室用浴衣について
A お部屋にご利用人数分をご準備しております。大人用は、中サイズと大サイズのご用意、
お子様用は、幼児用と子供用をご用意しております。

大人用はその他に、小サイズ、特大サイズもございますので、フロントまでお申し付け下さいませ。


Q お部屋からの景観について
A 一部のお部屋からは、八ヶ岳(北側)、富士山・南アルプス(南側)をご覧いただく事が可能でございます。
※季節、天候状況等により、ご覧いただけない日もございます。

尚、屋上展望デッキからは、八ヶ岳・富士山・南アルプス・みずがき山・茅が岳等をご覧いただけます。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
Wi-Fi無料接続サービスのご案内
Q ペットルームについて
A 毎日2室のみのご提供となるため、ホームページからのご予約はお受けしておりません。
具体的なお日にちが決まりましたらお電話にて空室状況をお問い合わせください。
尚、当館ではホテルご利用の皆様に気持ちよくお過ごしいただくため、下記の点をお守りください。
  • 小型犬限定(5kgまで)
  • 生後1歳以下はお受けできません
  • 無駄吠え、トイレのしつけが行き届いていること
  • 館内移動時にはキャリーバッグをご使用ください
  • レストラン、浴場などパブリックスペースへのご同伴はご遠慮いただきます
  • キャリー、簡易トイレ、お食事など必要なものはご持参ください
  • 料金は1匹1泊2,700円(税金込み)です
  • 外出時のお部屋にはペットのみにしないでください
お守りいただけない場合、空室がない場合にはご利用をお断りすることがございますがご了承くださいませ。
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観光について

Q 周辺のスキー場について
A お車で約20分程のところに、サンメドウズ清里スキー場がございます。
その他、シャトレーゼスキー場、富士見パノラマスキー場など、ホテルからお車で約40分程に数箇所ございますので、
詳しくはホテルまでお問い合わせ下さいませ。

Q 俳優の柳生博さんの経営する八ヶ岳倶楽部に行きたいのですが
A  「八ヶ岳倶楽部」は、ホテルからお車で約7分程の場所にございます。
甲斐大泉駅を超え、そのまま坂道を上るとまもなく右側にございます。(天女山入り口手前)
広大な林の中に、レストランやギャラリー、多目的ホールがございます。中庭では犬を連れて散歩も楽しめます。

営業時間 10:00~19:00 無休
お問い合わせ 0551-38-3395
Q 雨天時の周辺観光施設はありますか?
A
サントリー白州蒸溜所 広大な敷地の中に、レストランや売店もあり、ウィスキーと天然水の工場見学ツアーが人気となっています。
ホテルからお車にて約40分程。
萌木の村 清里にあるクラフトショップ等が点在する施設。
世界でひとつしかないオルゴール等を展示したオルゴール博物館やメリーゴーランドも人気となっています。
ホテルからお車にて約15分程。





Q 桜の開花時期について
A ホテル周辺の桜の開花は、4月中旬頃からとなります。
ホテル周辺は標高差がかなりある為、開花時期も標高にともない時間差がございます。
ホテル周辺の桜の名所としまして、山高神代桜は4月10頃、神田の大糸桜は4月20頃が身頃となっております。

詳しい開花状況につきましては、ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

尚、4月の初旬から半ばにかけてホテルから30分ほどの韮崎市新府周辺は一面が桃の花で埋め尽くされます。
Q 紅葉の見頃時期について
A 紅葉の見頃に関しましては、10月中旬から11月初旬にかけてが最も見頃となります。
当ホテル周辺の紅葉の特色は、唐松を中心とした、紅葉というよりは黄葉と呼ばれる、この地域独特の素晴らしい景色が
ご堪能いただけます。

紅葉おすすめスポットといたしましては、

八ヶ岳高原ライン「東沢大橋」付近…ホテルよりお車にて約15分程
清里高原道路「八ヶ岳大橋」付近…ホテルよりお車にて約5分程
川俣渓谷「吐竜の滝」…ホテルよりお車にて約10分+徒歩約10分等がございます。

その他、ホテルから八ヶ岳倶楽部までの道路も、お散歩コースとしておすすめしております。
Q ホテル周辺の気候について
A ホテル周辺地域における各月の平均気温(2016年資料)
1月 2月 3月 4月 5月 6月 年間平均
0.7℃ 1.6℃ 5.3℃ 11.5℃ 16.5℃ 18.5℃
7月 8月 9月 10月 11月 12月 12.1℃
22.5℃ 23. 4℃ 20.5℃ 14.4℃ 7.1℃ 3.6℃
年間を通して冷涼な気候にあります。
夏は涼しく、冬には厳しい寒さが訪れますが、寒さが厳しければ厳しい程、日中に見える山々は白銀に輝き、夜空には眩しいばかりの星が降り注ぎます。
Q 冬場の積雪について
A 寒いですが基本的に雪の多い場所ではござません。ただ12月中旬から4月中旬くらいまでは路面の凍結を考え、滑り止めの装備をお持ちいただくか、もしくはスタッドレスタイヤの装着を お願いいたします。 お車でお越しの際には十二分にお気をつけくださいませ。
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アクセスについて

Q 送迎について
A JR小海線の甲斐大泉駅とホテル間の送迎のご案内がございます。 駅ご到着時にご連絡下さいませ。
送迎可能なお時間は、甲斐大泉上り8:58~、下り20:03までとなっております。
(季節により時間が変更となる場合がございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい)
上記のお時間以外は、タクシーのご利用となりますので、予めご了承下さいませ。

夏休み等は定期便を出す予定もございますので事前にお問い合わせ下さい。
Q 小淵沢駅からのタクシー料金について
A タクシーで約25分程で、料金は4500円程度です。(目安のご料金となります)
Q 長坂ICからホテルまでの道順
A 長坂IC突き当りの信号を左折。そのまま進み、【五町田交差点】を左折。
県道28号を北上し、【若林交差点】【石堂交差点】を通過後、
エネオスGS前Y字分かれ道を左に進み、そのまま道なりに更に左へ進み、
右手ホテル入口(ICから所々にホテルの看板有り)
所要時間 約15分
Q Suica等の共通乗車カード・電子マネーが近隣の駅で利用出来ますか?
A ホテル最寄駅の【小海線】甲斐大泉駅では、ご利用いただけませんが、(2015年1月現在)
2014年4月より、下記の駅でSuicaがご利用いただけるようになりました。

【中央本線】 小淵沢・長坂・富士見・茅野・上諏訪・下諏訪・岡谷・塩尻
【小海線】 清里・野辺山
【篠ノ井線】 松本


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その他

Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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八ヶ岳ロイヤルホテル
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〒409-1501
山梨県北杜市大泉町西井出8240-1039

TEL : 0551-38-4455

(受付時間 8:00~19:00)


FAX : 0551-38-2961

チェックイン : 15:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車179台

  • ホテルパンフレット(PDFダウンロード)(PDF:2,743KB)
  • 観光マップ(PDFダウンロード)(PDF:2,470KB)
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