よくあるご質問

客室について

Q 客室でのお食事について
A 当館では、皆様レストランでお食事をお召し上がりいただいております。例えば和室でご予約いただいた場合でも、ご夕食はレストランとなります。
Q 禁煙ルームはありますか?
A ございます。インターネット予約の場合、「禁煙ルーム」をご選択後ご予約下さいませ。空室が無い場合は表示が出ない場合もございますのでご了承下さいませ。また、禁煙ルームがご用意出来ない場合は消臭対応となります。
Q 客室用浴衣について
A お部屋にご利用人数分をご準備しております。大人用サイズ、子供用サイズがございますが、当日サイズに不都合がございましたらフロントまでお申し付けください。
Q インターネットは利用できますか?
A 当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
Wi-Fi無料接続サービスのご案内
Q ペットルームについて
A 2014年1月5日(日)以降、10階フロアーリニューアルに伴いペットルームが廃止となりました。

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施設について

Q プールについて
A
営業期間 2016年7月16日(土)~8月31日(水)までの夏季期間
営業時間 9:00~19:00
Q 大浴場について
A 大浴場・露天風呂とも温泉です。
Q 日帰り利用について
A <ご入浴のみ>
時間 12:00~21:00(毎週水曜日は14:00~21:00)
※最終受付時間は20:00迄となります。
料金 大人(6歳以上)1,000円
<日帰りプラン(昼食+入浴+客室でのご休憩)>
時間 11:00~16:00
昼食 11:30~14:00(ラストオーダー13:30)
お一人様料金(平日) 4,500円(3~4名利用) 5,500円(2名利用)
お一人様料金(休日・休前日) 5,500円(3~4名利用) 6,500円(2名利用)

Q 車椅子をご利用のお客様へ
A 客室につきましては、客室内(洋室)まで車椅子でのご利用は可能ですが、ユニットバスの段差がありますので、補助の方が必要です。
大浴場の入口にはスロープを設置しておりますが車椅子の方お一人では無理ですので補助頂く方が必要です。
車椅子専用化粧室は館内に2ヶ所(2階、7階)設置しております。
詳細はお電話でご確認くださいませ。
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レストラン・料理について

Q ご夕食予約なしの場合のお食事について
A メインのレストランの他に味のれんコーナーがございます。週末のご利用は、いずれのコーナーも大変混雑いたしますので、予めご予約頂くことをお勧めいたします。尚、味のれんコーナーのご予約は承れません。
Q 食物アレルギーについて
A 食物アレルギーをお持ちの方の対応にてついてはこちらをご覧ください。
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観光について

Q お釜までのアクセスについて
A お釜付近までエコーラインを経由してお車でいくことができます。(所要時間はホテルより約40分)エコーラインは冬季閉鎖となりますので、事前にご確認くださいませ。
Q 紅葉の見頃について
A 紅葉の見頃は10月中旬から10月下旬です。天候状況により異なりますので、事前のご確認くださいませ。
Q エコーラインの冬季閉鎖について
A 11月初旬から4月下旬までは冬季閉鎖となります。ホームページの新着欄にてご案内して参ります。必ず事前にご確認くださいませ。
Q スキー場のリフト券販売について
A ホテルでのリフト券販売は行っておりません。フロントにて一部スキー場の割引券をご準備しております。ご入用の場合にはお気軽にお申し付けくださませ。
Q スキー場までの送迎について
A 当ホテルでの送迎は致しておりません。(ホテル発着のえぼしスキー場シャトルバスは廃止となりました)
すみかわスノーパークでは1日2往復無料送迎バスを運行しています。詳しくはスキー場までお問合せ下さい。
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アクセスについて

Q 最寄り駅と送迎について
A 新幹線をご利用の場合は、白石蔵王駅になります。在来線をご利用の場合は、大河原駅もしくは、白石駅となります。あいにくですが、いずれの駅からも送迎はございませんので、路線バスをご利用いただいて遠刈田温泉までお越し下さいませ。終点が当ホテル玄関でございます。
仙台駅前よりも当ホテルを終点とする、高速バスが1日10往復運行されています。
Q お車でのアクセスについて
A 関東方面からの場合は、白石I.C.となります。青森方面からの場合は、村田I.Cとなります。
どちらからも約30分程度でホテルに到着いたします。

Q ホテル周辺の冬季道路状況について
A 普通タイヤでは大変危険ですので、最低でもタイヤチェーンをご装備ください。スタッドレスタイヤの装着をお勧めします。お気をつけてお越し下さいませ。
Q 周辺のコンビニエンスストアについて
A ホテルよりお車で約3分。
徒歩約20分の距離にございます。
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その他

Q 医薬品の提供について
A 薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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宮城蔵王ロイヤルホテル
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〒989-0916
宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字鬼石原1-1

TEL [東京予約センター] : 0120-61-8601

(受付時間 8:00~19:00)


TEL [ホテル代表番号] : 0224-34-3600

(受付時間 8:00~19:00)


FAX : 0224-34-3177

チェックイン : 15:00
チェックアウト : 11:00
駐車場 : 乗用車275台/大型バス20台

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  • 観光マップ(PDFダウンロード)(PDF:1,010KB)
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