よくあるご質問
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Q.
利用できる部屋タイプを教えてください。
A.
洋室(定員3-4名)または和室(定員4名)の利用が可能です。広さはゆとりの36m²です。
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THE KASHIHARAと西脇ロイヤルホテルのお部屋の広さは約25m²となります。
上記客室以外にも、追加料金・ご優待料金にて特別客室をご利用いただけます。詳しくは各ホテルまでお問い合わせください。
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Q.
家族・友人と泊まることができますか？
A.
ご夫婦以外のご同伴の方には、ご優待料金にてお泊まりいただける「ご優待券」を年間20枚発行いたします。
「ご優待券」は単独でご利用いただくことも可能です。 -
Q.
休前日は宿泊できますか？
A.
ご優待料金でご宿泊いただけます。
休前日の宿泊につきましては年間50泊の宿泊可能日数にカウントされません。
なお、ゴールデンウィーク及びお盆期間につきましては、ご宿泊が休前日ご優待料金でご宿泊いただけます。 -
Q.
食事はできますか？
A.
各種レストランをはじめ味処（味のれん）にて、お食事をお楽しみいただけます。
単品オーダーから各種コース料理まで、お好みに応じてお楽しみいただけます。
また、夕朝食がセットになった、お得なセットプランもご用意しております。
各種レストラン・味処（味のれん）の施設等はご用意のないホテルもございます。
詳しくは各ホテルまでお問い合わせください。 -
Q.
禁煙ルームはありますか？
A.
インターネットでのご予約の際は、客室タイプが【禁煙】となっているプランをお選びください。お電話でのご予約の際は、ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。
なお、禁煙ルームの部屋数には限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。- ※
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一部、禁煙ルームのご用意がないホテルもございます。
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Q.
会員カードは何枚発行されますか？
A.
ご夫婦で2枚発行させていただきます。
ホテルご利用時に必要です。 -
Q.
一人で泊まることはできますか。
A.
可能ですがその際は料金が異なります。
会員又はパートナーの方が平日にお一人様でご宿泊の場合、7,128円(室料:サービス料・消費税込・入湯税別)となります。
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大和リゾート株式会社 エイジング・リゾート・ツーリズム＜ART＞事務局
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