よくあるご質問
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Q.
ダイワロイヤルメンバーズクラブとは
A.
ダイワロイヤルメンバースクラブの会員様は、北海道から沖縄まで27ケ所のダイワロイヤルホテルと西脇ロイヤルホテル（提携施設）を会員料金でご利用いただけます。
記名登録された個人会員様（メンバー記名会員様）にはメンバーズカードを発行しております。
記名会員様は宿泊数に制限なく、記名会員様料金で弊社ホテルにご宿泊いただけます。
また、メンバー記名会員様以外の方がホテルを優待価格でご利用いただけるメンバーズゲストチケットも発行させていただいておりますので、ご家族やご友人にもご利用いただけます。
会員様には夕朝食がセットになったお得なプランをはじめ様々な会員特典を設けております。- ※
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特典は年度によって異なります。
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Q.
ダイワロイヤルメンバーズクラブ会員権購入について
A.
ダイワロイヤルメンバーズクラブは、新規の募集は終了しております。
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Q.
予約申込について
A.
お電話でのご予約は1年先まで、インターネットでのご予約はご宿泊の前日から最長6ヶ月（186日）先まで可能です。
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Q.
利用できる部屋タイプを教えてください。
A.
洋室（定員3～4名）または和室（定員4名）のご利用が可能です。お部屋の広さはゆとりの36㎡です。
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THE KASHIHARAと西脇ロイヤルホテルの御部屋は広さ25㎡となります。
上記以外の客室タイプもご用意しております（客室タイプにより、追加料金がかかります）。
ホテルによってご用意のある客室タイプが異なりますので、詳しくは各ホテルへお問い合わせください。 -
Q.
禁煙ルームはありますか。
A.
インターネットでのご予約の際は、客室タイプが[禁煙]となっているプランをお選びください。お電話でのご予約の際は、ご予約時に「禁煙ルーム」希望とお申し付けください。
なお、禁煙ルームの部屋数には限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。- ※
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一部、禁煙ルームのご用意がないホテルもございます。
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Q.
お食事について
A.
各種レストランをはじめ味処（味のれん）にてお食事をお楽しみいただけます。
単品オーダーから各種コース料理まで、お好みに応じてお楽しみいただけます。
また、夕朝食がセットになったお得な宿泊プランもご用意しております。
各種レストラン・味処（味のれん）の施設等はご用意のないホテルもございます。
詳しくは各ホテルまでお問い合わせください。 -
Q.
ログインするパスワードを忘れたのですが。
A.
ログインのページにございます、「パスワードをお忘れの方は、こちらから」からをクリックいただきますと、パスワードリマインダのページが開きます。ご登録されたメールアドレスをご入力いただき「仮パスワードを受け取る」ボタンをクリックしていただければ、再度パスワードを受け取ることができます。
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事務局からのお知らせ
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ご利用案内
ダイワロイヤルメンバーズクラブに関するお問い合わせ
ダイワロイヤルメンバーズクラブについては、こちらよりお問い合わせください。
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06-6229-7200
受付時間 9:00～17:00
（土曜・日曜・祝日を除く） -
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