자주하는 질문

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만 룸 서비스는 제공하지 않습니다. 식사는 레스토랑에서만 제공됩니다.

유아용 침대는 유료로 대여 가능합니다. 그러나 인원수는 제한되어 있으므로 사전에 호텔로 연락하시기 바랍니다.

모든 객실은 금연실입니다.(2014년 4월부터)
일부 연회장을 제외한 공공 장소는 금연입니다. 1 층, 3 층, 7 층의 흡연실을 이용하십시오.

일부 객실에서 산을 볼 수 있습니다. 야쓰가타케산 (북쪽), 후지산과 남알프스 (남쪽).
옥상 전망대에서 산을 볼 수 있습니다. 미즈가키산과 카야가타케산도 볼 수 있습니다.
계절, 기상 조건 등에 따라 보기 어려울 수도 있습니다.

다다미의 크기는 지역에 따라 다르지만 일반적으로 다다미의 표준 크기는 약 1.6㎡입니다.

Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 06：45 to 09:30 (last entry 9:00).

Please refer to the following link.

로비 구역, 객실 및 레스토랑에서 무료 Wi-Fi가 제공됩니다.
장치에서 "YatsugatakeRH"라는 무선 네트워크 (SSID)를 선택하십시오.
점에 유의하시기 바랍니다:
-장치의 기능에 대한 지원을 제공 할 수 없습니다. 장치 설명서 또는 지원 시스템을 참조하십시오.
-이 서비스는 100 % 인터넷 가용성을 보장하지 않습니다.
-장비 및 위치에 따라 연결이 어려울 수 있습니다.
-예기치 않은 상황으로 인해 연결 속도가 느려질 수 있습니다.
-서비스의 예상치 못한 정지 또는 오작동으로 인한 손상이나 손실에 대해 책임을지지 않습니다
-연결을 안전하게 유지하는 것은 고객의 책임입니다. 호텔은 바이러스, 정보 유출 등의 보안 문제에 대해 책임을지지 않습니다.
-보안상의 이유로 시스템과 관련된 질문에 답변 할 수 없습니다.
-Wi-Fi 라우터 등의 장비는 대여하지 않습니다.

도착 며칠 전 또는 숙박 기간 동안 호텔로 패키지를 보내 주시면 받으실 수 있습니다. 호텔 이름, 예약에 사용한 이름, 도착 날짜 (yyyy / mm / dd 형식) 및 그룹 여행에 참여하는 경우 그룹 이름을 작성하십시오.

호텔에서 택배를 보내실 경우 1층에있는 쇼핑 플라자에서 보내실 수 있습니다(상자 구매 가능). 보내실 준비가 다 끝나시면 프런트 직원에게 문의주세요.

체크인 시간 전에 도착 당일 및 체크 아웃 후 출발 당일에 수하물을 보관할 수 있습니다.

제약법 제 24 조에 규정 된 바와 같이 호텔은 고객에게 의약품을 제공 할 수 없습니다.
불편을 끼쳐 드려 사과 드리며 협조 해 주셔서 감사합니다. 여행 전에 필요한 의약품을 구입하여주십시오.

문신을 하신 고객님께서는 공중 목욕탕을 이용시 문신 덮개 씰을 사용해야합니다. 8cm x 10cm 크기의 문신 커버 씰 2개로 덮을 수 있습니다.

프런트 데스크에서 문신 커버 씰를 판매하고있습니다.