常见问题

日式房间可住4人，但由于房间大约36㎡，我们最多可以安排5套被褥。预订时请预订4人，并在“备注栏”注明需要加床，我们将会为您准备。

可以，因为我们房间大部分床都是小型双人床，您可以共同使用。我们推荐主题客房，因为两张床拼靠在一起，您可以更舒适地休息。

酒店结构是完全无障碍的。浴室也可供轮椅使用。但是，由于我们每天只有一间供轮椅使用的房间（可容纳2人），因此建议您在确定行程日期后立即与我们联系。此外，酒店也能租用轮椅。

酒店会根据入住人数在房间准备成人大小的日式浴衣，但是，如果您房间中的浴衣尺寸不适合，我们也提供其他不同尺寸的，包括儿童浴衣。如有需求请直接与前台联系。

冰箱内没有放置饮品。您可以在5，6，8，9，12，13和B1楼的自动贩卖机购买饮品。
请注意，为防止噪音，客房楼层的自动贩卖机在24:00至7:00之间无法使用。请在上述时间之外或前往B1楼购买饮料。

榻榻米的大小因地区而异，但标准的榻榻米尺寸通常为1.6㎡左右。

早餐为自助式，包括日式和西式菜肴。供应时间为7:00至9:30（最后入场时间为9:00）。

请注意，在新年和其他假期，价格可能会有所不同（成人：2970日元;儿童：1782日元）。价格包含消费税。

根据要求，至少提前5天，我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物：鸡蛋，牛奶，花生，虾，蟹，小麦和荞麦。但是，我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物：鲍鱼，鱿鱼，鲑鱼子，鲑鱼，鲭鱼，牛肉，猪肉，鸡肉，橙子，苹果，香蕉，猕猴桃，桃子，大豆，芝麻，腰果，核桃，山药，松茸蘑菇和明胶。
此外，请您了解，由于我们在厨房中不使用其他餐具，因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
在住宿期间，您可以自由携带安全食品（现成食品，冷冻食品等）食用，并在与同行同行的餐桌上一起食用，我们会为您存储和加热食物，为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

由于场地可能正在使用中，请在访问之前与我们联系。我们接受电话预订（从9:00到20:00）以及在线预订。但是，请理解，我们无法保证可以通过电话（+81 – 977 – 72 – 9800）提供说英语的工作人员。
我们还定期举办新娘交易会，它是免费参加的，所以请随时向我们询问时间表。

我们根据您的喜好和预算提供各种计划。我们也可以安排小型私人房间，如果您有任何特殊要求，工作人员将很乐意为您提供帮助。您可以检查以下链接作为参考（仅日语）：

酒店设有卡拉OK室，酒吧和咖啡厅休息室，供您享受愉快的夜晚。

是的，我们为他们提供特别计划，请向我们的新娘代表索取详细信息。客人应至少提前2周通过新娘和新郎进行预订。您可以将礼服提前送到酒店，或预订和服出租。
请使用以下价格作为参考：

有两个无线麦克风和一个有线麦克风，还提供CD和DVD播放器。但是，在携带要播放的资料时，请确保媒体文件位于DVD-R上，因为目前暂时没有蓝光阅读器。如果要在多个屏幕上播放DVD，请携带所需数量的DVD（每个屏幕一个），并确保将标题写在每个屏幕上。
您可以在婚礼当天大约7天之前在会场提前检查是否兼容DVD。
请注意，酒店对视频内容概不负责，并且视情况而定，某些设备可能不可用。

是的，在B1楼有一个带3台洗衣机的投币式洗衣机，全天24小时开放。

有一个室外游泳池。但是，它仅在夏季开放，并且需要额外付费才能进入。

游泳池的深度从0.35米到1.1米。
可以带游泳圈。

有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施，则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴：可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。

在前台有出售纹身遮盖贴。

大堂区，客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请在设备上选择名为“ BeppuwanRH”的无线网络（SSID）。
请注意：
-我们无法为您设备的功能提供支持，请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100％的互联网可用性。
-根据您的设备和位置，可能会很难连接。
-由于不可预见的情况，连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中止或故障而造成的任何损坏或损失，我们概不负责。
-保持连接安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责，例如病毒，信息泄漏等。
-出于安全原因，我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店，我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称，您用于预订的名称，到达日期（yyyy / mm / dd格式），以及如果您参加团体旅行，请输入团体名称。

如果您想从酒店邮寄包裹，可以前往一楼的购物中心，在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后，请与柜台工作人员联系。

我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

根据“药品法”第24条的规定，酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便，我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。