菜单

关闭

可用日期

基本上,可以预订从今天起至186天内。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

Available date of today ()

()~
()

查看预订日期的预订接受日期

您希望入住的日期

Reservation acceptance date, ,

×关闭

 

×关闭

 

×关闭

 

常见问题

关于预订

  • Q.

    我可以预订的日期?

    A.

    今日开始的186天内均可预订。但请注意,根据酒店的预订情况,可能会有所不同。

  • Q.

    如何更改预订?

    A.

    更改或取消预订,请单击页面右上角的“预订”按钮,然后选择“管理我的预订”。

  • Q.

    取消费用是多少?

    A.

    对于仅客房(不含餐)的预订,客人可在入住2前天免费取消。入住1天前取消,将收取20%的费用。如果您在入住当天取消,将收取80%的费用,未通知则收取100%的取消费用。
    对于含早餐的预订,客人可在入住前4天免费取消。从入住3天前开始,将收取20%的费用。如果您在当天取消或未通知,则收取50%的费用。

  • Q.

    可以使用哪些信用卡?

    A.

    可使用的信用卡有:JCB,VISA,DC,NICOS,UFJ,OMC,UC,Diners,Saison,MasterCard和American Express。
    请注意,根据银行情况,可能会有无法使用的情况发生。

  • Q.

    如果我没有收到确认电子邮件,该怎么办?

    A.

    电子邮件有可能在计算机发送时自动标记为垃圾邮件。请检查您的垃圾邮箱。
    请注意,您的手机可能无法接收来自计算机自动生成的电子邮件。请更改设置和/或联系您的运营商提供商。
    如果内容不可读,请打开不可读的电子邮件,点击“查看”菜单 - >“编码” - >“其他”并选择“Unicode(UTF”),将字符代码设置切换为“Unicode(UTF-8)” - 8)。

  • Q.

    如果我在预订时遇到问题,该怎么办?

    A.

    请检查您的计算机,智能手机或平板电脑的操作系统。
    推荐系统:
    OS计算机Microsoft Windows 7或更高版本
    MacOS 10.12或更高版本
    智能手机iOs 11.1或更高版本
    Android 6或更高版本
    浏览器Microsoft Internet Explorer 11或更高版本
    Edge最新版
    Firefox最新版本
    谷歌Chrome最新版本
    Safari 10
    请确保您的Cookie设置为“开启”

关于其他服务

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

  • Q.

    我可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前或入住前几天将包裹寄往酒店,我们将为您提供。请务必写下酒店的名称,您用于预订的姓名,抵达日期(yyyy / mm / dd格式)以及如果您是团体旅行的一部分,请注明其名称。

    例如:
    Hotel & Resorts NAGAHAMA
    大和太郎 – 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。

  • Q.

    我可以在入住前后将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您抵达当天和退房时间之后的入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    关于食物过敏

    A.

    请至少在住宿5天前提出,我们可以提供不含以下7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们无法提供不含有以下这20种过敏原的食物:鲍鱼,鱿鱼,三文鱼子,三文鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和吉利丁。
    此外,请您了解,由于我们在厨房使用不同的器具,因此无法确保所提供的食物不会与上述7种主要过敏原接触。
    您可以在入住期间携带安全食品(速食或冷冻食品)进食,并与旅行同伴一同用餐,我们将为您提供存储和加热服务。请在预订时和办理入住手续时告知。

  • Q.

    我们的纹身政策

    A.

    有纹身的顾客如果想要使用公共浴室设施,则需要在公共浴室使用期间使用纹身封口印章。
    在日本,通常的做法是拒绝纹身顾客进入公共洗浴设施,我们的连锁酒店也习惯于遵循这种做法。
    然而,在当代日本,时尚纹身的年轻人数量不断增加,我们也遇到了海外客户的涌入,纹身表达了他们想要尝试我们酒店的温泉设施的愿望。
    为了回应纹身个人的这些要求,我们决定允许在下列条款下进入公共浴室设施:纹身可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身封口。

    我们在前台出售纹身封口。

联系我们

有关DAIWA ROYAL HOTEL的咨询,请使用下面的咨询表。

回复可能需要一些时间,敬请谅解。