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可预约日期

从今天起至186天内可预约房间。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

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常见问题

关于客房

  • Q.

    有没有专为轮椅使用者使用的房间?

    A.

    十分抱歉,我们没有可供轮椅通行的房间,但酒店中有3个轮椅专用洗手间。

  • Q.

    宠物可以一起住在酒店吗?

    A.

    十分抱歉酒店没有提供与宠物一同住宿的房间。若是辅助犬,请在入住前告知我们。

关于餐厅

  • Q.

    早餐是什么样的?

    A.

    Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 09:30 (last entry 9:00).

    成人(6岁及以上)

    2,420

    孩子(3至5岁)

    968

    婴儿(3岁以下)

    免费

    Please note that prices will differ on New Year’s Day and other holidays (\3,630 for adults and \1,815 for kids).

    价格包括服务费(10%)和税金(10%)。

  • Q.

    关于食物过敏

    A.

    Please refer to the following link.

关于交通

  • Q.

    您有接送服务吗?

    A.

    酒店提供从雾岛神宫站到酒店的免费班车。请提前联系酒店预订。

关于其他服务

  • Q.

    我可以在酒店上网吗?

    A.

    大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
    请在设备上选择名为“ kirishima-royalhotel”的无线网络(SSID)。

    请注意:
    -我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
    -服务不保证100%的互联网可用性。
    -根据您的设备和位置,可能会很难连接。
    -由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
    -对于因服务意外中止或故障而造成的任何损坏或损失,我们概不负责。
    -保持连接安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
    -出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
    -我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

  • Q.

    您在酒店里有投币式洗衣机吗?

    A.

    一楼有两台洗衣机和两台烘干机,位于大浴场前。还可以在那里买到洗涤剂。

  • Q.

    可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前或入住前几天将包裹寄往酒店。请务必写下酒店的名称,您用于预约的姓名,抵达日期(yyyy / mm / dd格式),如果您是参加的团体旅行,请注明其团队名。

    例:
    雾岛活跃度假村
    Daiwa Tarou - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。

  • Q.

    可以在入住前将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

  • Q.

    附近有高尔夫球场吗?

    A.

    “高千穗高尔夫乡村俱乐部”是距离酒店最近的高尔夫球场。可以通过酒店预订。

  • Q.

    纹身政策

    A.

    有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施,则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴:可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。

    在前台有出售纹身遮盖贴。

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