关于客房
-
Q.
有没有专为轮椅使用者使用的房间?
A.
十分抱歉,我们没有可供轮椅通行的房间,但酒店中有3个轮椅专用洗手间。
-
Q.
宠物可以一起住在酒店吗?
A.
十分抱歉酒店没有提供与宠物一同住宿的房间。若是辅助犬,请在入住前告知我们。
关于餐厅
-
Q.
您在酒店提供什么样的饭菜?
A.
酒店提供自助式晚餐,还有1800日元随意畅饮。
-
Q.
早餐是什么样的?
A.
我们供应自助式早餐,包括日式和西式菜肴。
开放时间:7:00~9:00(最后入场时间8:30)- 成人(6岁及以上)
-
¥ 1,815
- 孩子(3至5岁)
-
¥ 968
- 婴儿(3岁以下)
-
免费
请注意,元旦和其他假期价格会有所不同(成人\ 3,025和儿童\ 1,815)。
- ※
-
价格包括服务费(10%)和税金(10%)。
-
Q.
食物过敏
A.
根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成食品,冷冻食品等)食用,并在与同行同行的餐桌上一起食用,我们会为您存储和加热食物,为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。
关于交通
-
Q.
您有接送服务吗?
A.
酒店提供从雾岛神宫站到酒店的免费班车。请提前联系酒店预订。
关于其他服务
-
Q.
我可以在酒店上网吗?
A.
大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请在设备上选择名为“ kirishima-royalhotel”的无线网络(SSID)。
请注意:
-我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100%的互联网可用性。
-根据您的设备和位置,可能会很难连接。
-由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中止或故障而造成的任何损坏或损失,我们概不负责。
-保持连接安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
-出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。 -
Q.
您在酒店里有投币式洗衣机吗?
A.
一楼有两台洗衣机和两台烘干机,位于大浴场前。还可以在那里买到洗涤剂。
-
Q.
可以在酒店收到包裹吗?
A.
您可以在抵达前或入住前几天将包裹寄往酒店。请务必写下酒店的名称,您用于预约的姓名,抵达日期(yyyy / mm / dd格式),如果您是参加的团体旅行,请注明其团队名。
例:
雾岛活跃度假村
Daiwa Tarou - 2019/04/01
(XTravel n.00000)如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。
-
Q.
可以在入住前将行李寄存在酒店吗?
A.
我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。
-
Q.
可以在酒店购买药品吗?
A.
根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。 -
Q.
附近有高尔夫球场吗?
A.
“高千穗高尔夫乡村俱乐部”是距离酒店最近的高尔夫球场。可以通过酒店预订。
-
Q.
纹身政策
A.
有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施,则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴:可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。
在前台有出售纹身遮盖贴。