常见问题

很抱歉通知您，我们不提供客房服务。餐点仅在餐厅区提供。

早餐为自助式，包括日式和西式菜肴。供应时间为7:00至10:00（最后入场时间为9:30）。

请注意，在新年和其他假期期间价格可能会有所不同（成人\ 2,970;儿童\ 1,782）。

酒店周边徒步区内没有餐厅。在田边市街，有餐厅，距离酒店约有20至30分钟车程。

根据要求，至少提前5天，我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物：鸡蛋，牛奶，花生，虾，蟹，小麦和荞麦。但是，我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物：鲍鱼，鱿鱼，鲑鱼子，鲑鱼，鲭鱼，牛肉，猪肉，鸡肉，橙子，苹果，香蕉，猕猴桃，桃子，大豆，芝麻，腰果，核桃，山药，松茸蘑菇和明胶。
此外，请您了解，由于我们在厨房中不使用其他餐具，因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
在住宿期间，您可以自由携带安全食品（现成食品，冷冻食品等）食用，并在与同行同行的餐桌上一起食用，我们会为您存储和加热食物，为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

有一个免费的室外停车场，可容纳260人。
尽管不需要提前预订，但是如果您要购买多辆车或福利车，请通知我们。请注意，这里没有带顶棚的停车场，即使是自行车或摩托车，我们也建议在必要时带上车辆遮盖物。

我们每天提供6次JR a部站与酒店之间的免费班车服务。请确保提前预订（至少在抵达前一天），因为每趟可容纳20人。有关时间表和如何预定的说明，请参阅访问页面。

十分抱歉，酒店没有婴儿床，但可以安排加床（付费）。此外，由于我们的床是小型双人床，您可以与您的孩子共用使用。
在1楼和2楼的洗手间有婴儿床。

儿童浴衣有2种尺寸：100厘米和120厘米。我们也有22厘米拖鞋。请随时在前台询问。

在我们的日式餐厅以及法国和中国餐厅中，我们为儿童（3至5岁）提供特殊的餐点。
价格将根据餐点和季节而有所不同，请与酒店联系。
3岁以下的儿童免费自助早餐。

室外游泳池（深度135厘米）仅在夏季开放（从7月中旬到8月下旬）。还有一个儿童游泳池，直径5米，深35厘米。

可以，您可以在酒店的温泉享受一日游。费用为成人1000日元，儿童（6岁以下）500日元，您可以在以下时间段使用温泉：

如果您有预订酒店的午餐或晚餐，您将获得温泉入场费对这的折扣。

有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施，则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴：可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。

在前台有出售纹身遮盖贴。

大堂区，客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请在您的设备上选择名为“ daiwaresort”的无线网络（SSID）。
请注意：
-我们无法为您设备的功能提供支持，请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100％的互联网可用性。
-根据您的设备和位置，可能会很难连接。
-由于不可预见的情况，连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中止或故障而造成的任何损坏或损失，我们概不负责。
-确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责，例如病毒，信息泄漏等。
-出于安全原因，我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

您可以在抵达前或入住前几天将包裹寄往酒店。请务必写下酒店的名称，您用于预约的姓名，抵达日期（yyyy / mm / dd格式），如果您是参加的团体旅行，请注明其团队名。

如果您想从酒店邮寄包裹，可以前往一楼的购物中心，在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后，请与柜台工作人员联系。

我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

根据“药品法”第24条的规定，酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便，我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。