关于客房
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Q.
有客房服务吗?
A.
不幸的是,我们不提供客房服务。餐点仅在餐厅区提供。
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Q.
有婴儿床吗?
A.
我们无法为客人提供婴儿床。但是,如果需要,可以加床(需付费)。另外,由于我们的床是半双人床,因此也可以与您的孩子共享。
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Q.
是否有可供轮椅使用者使用的房间?
A.
我们有一个轮椅友好的客房(最多可容纳2人)。请在预订时与我们联系。此外,公共浴室区和更衣室均可通过斜坡进入。
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Q.
一帖榻榻米有多大?
A.
榻榻米的大小因地区而异,但标准的榻榻米尺寸通常为1.6㎡左右。
关于餐厅
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Q.
早餐是怎样的?
A.
早餐为自助式,包括日式和西式菜肴。
营业时间:7:00~10:00(最后入场时间9:00)- 成人(6岁及以上)
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¥ 1,815
- 儿童(3至6岁)
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¥ 968
- 婴儿(3岁以下)
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免费
请注意,在新年和其他假期期间,价格可能有所不同(成人3,025 \;儿童1,815 \)。
- ※
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显示的价格包括服务费(10%)和税金(10%)。
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Q.
可以在酒店吃螃蟹吗?
A.
从11月初到3月底,我们将准备一份蟹粉计划。我们可能还会在常规的日本料理中加入一些蟹类料理,因此,如果您对过敏或不愿意食用,请提前告知我们。
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Q.
关于食物过敏
A.
根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成食品,冷冻食品等)食用,并在与同行同行的餐桌上一起食用,我们会为您存储和加热食物,为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。
关于附近的体育设施
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Q.
附近有高尔夫球场吗?
A.
附近有3个高尔夫球场。
我们也可以通过酒店预订,所以请不要犹豫与我们联系。距离宫津乡村俱乐部有50分钟车程
舞鹤乡村俱乐部70分钟车程
福知山乡村俱乐部70分钟车程 -
Q.
附近有滑雪场吗?
A.
瑞士乡村滑雪胜地(Swiss Village Ski Resort)距离酒店约90分钟车程,那里也可以滑雪。
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Q.
附近有钓鱼区吗?
A.
您可以在距离酒店约10分钟车程的海洋中钓鱼。
关于其他服务
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Q.
免费穿梭巴士什么时候出发?
A.
巴士每天从宫津站出发5次:
13:30; 14:30; 15:30; 16:20; 17:20。
从酒店到宫津站的发车时间为8:30,从天桥立站(经宫津站发车)的发车时间为9:30和10:30。 -
Q.
接受哪些信用卡?
A.
American Express,Million Card,Diners Club,Jacks,UFJ,KC Card,UC,Master Card,Visa,JCB,Japan Shinpan,Saison,DC,OMC,Check&Check,CUP。
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Q.
如果我无法在线预订,该怎么办?
A.
保留不得通过可能有不同的原因。如果您遇到任何问题,请注意另一种预订房间的方式可能是向我们发送以下信息:所需日期(以及您想要使用的计划),人数,所需房型,您的姓名,地址(带邮政编码) )和电话号码。
我们会尽快与您联系。 -
Q.
酒店有网络连接吗?
A.
大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请在设备上选择名为“ MiyazuRH”的无线网络(SSID)。
请注意:
-我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100%的互联网可用性。
-根据您的设备和位置,可能会很难连接。
-由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中止或故障而造成的任何损坏或损失,我们概不负责。
-保持连接安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
-出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。 -
Q.
可以在酒店收到包裹吗?
A.
您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店,我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称,您用于预订的名称,到达日期(yyyy / mm / dd格式),以及如果您是团体旅行的一部分,请写下团体的名称。
例:
Hotel&Resorts KYOTO-MIYAZU
Daiwa Tarou - 2019/04/01
(XTravel n.00000)如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。
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Q.
可以在入住前将行李寄存在酒店吗?
A.
我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。
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Q.
可以在酒店购买药品吗?
A.
根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。 -
Q.
纹身政策
A.
有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施,则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴:可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。
在前台有出售纹身遮盖贴。