关于客房
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Q.
有客房服务吗？
A.
不幸的是，我们不提供客房服务。餐点仅在餐厅区提供。
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Q.
有婴儿床吗？
A.
我们无法为客人提供婴儿床。但是，如果需要，可以加床（需付费）。另外，由于我们的床是半双人床，因此也可以与您的孩子共享。
关于餐厅
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Q.
早餐是怎样的？
A.
Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 10:00 (last entry 9:30).
- Adults (13 years and above)
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￥ 3025
- School-age children (6 to 12 years old)
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￥ 2178
- Preschoolers (3 to 5 year old)
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￥ 1815
- Infants and toddlers (below 3 years old)
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FREE
- ※
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显示的价格包括服务费（10％）和税金（10％）。
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Q.
关于食物过敏
A.
Please refer to the following link.
关于附近的体育设施
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Q.
附近有高尔夫球场吗？
A.
附近有3个高尔夫球场。
我们也可以通过酒店预订，所以请不要犹豫与我们联系。距离宫津乡村俱乐部有50分钟车程
舞鹤乡村俱乐部70分钟车程
福知山乡村俱乐部70分钟车程 -
Q.
附近有滑雪场吗？
A.
瑞士乡村滑雪胜地（Swiss Village Ski Resort）距离酒店约90分钟车程，那里也可以滑雪。
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Q.
附近有钓鱼区吗？
A.
您可以在距离酒店约10分钟车程的海洋中钓鱼。
关于其他服务
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Q.
免费穿梭巴士什么时候出发？
A.
The bus departs from Miyazu Station 4 times a day: 8:35; 14:30; 15:30; 17:30.
The departure from the hotel to Miyazu Station is at 8:20, 14:00, 15:10 and 17:00. -
Q.
接受哪些信用卡？
A.
American Express，Million Card，Diners Club，Jacks，UFJ，KC Card，UC，Master Card，Visa，JCB，Japan Shinpan，Saison，DC，OMC，Check＆Check，CUP。
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Q.
如果我无法在线预订，该怎么办？
A.
保留不得通过可能有不同的原因。如果您遇到任何问题，请注意另一种预订房间的方式可能是向我们发送以下信息：所需日期（以及您想要使用的计划），人数，所需房型，您的姓名，地址（带邮政编码） ）和电话号码。
我们会尽快与您联系。 -
Q.
酒店有网络连接吗？
A.
大堂区，客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请在设备上选择名为“ MiyazuRH”的无线网络（SSID）。
请注意：
-我们无法为您设备的功能提供支持，请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100％的互联网可用性。
-根据您的设备和位置，可能会很难连接。
-由于不可预见的情况，连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中止或故障而造成的任何损坏或损失，我们概不负责。
-保持连接安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责，例如病毒，信息泄漏等。
-出于安全原因，我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。 -
Q.
可以在酒店收到包裹吗？
A.
您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店，我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称，您用于预订的名称，到达日期（yyyy / mm / dd格式），以及如果您是团体旅行的一部分，请写下团体的名称。
例：
Hotel＆Resorts KYOTO-MIYAZU
Daiwa Tarou - 2019/04/01
（XTravel n.00000）如果您想从酒店邮寄包裹，可以前往一楼的购物中心，在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后，请与柜台工作人员联系。
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Q.
可以在入住前将行李寄存在酒店吗？
A.
我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。
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Q.
可以在酒店购买药品吗？
A.
根据“药品法”第24条的规定，酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便，我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。 -
Q.
纹身政策
A.
有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施，则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴：可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。
在前台有出售纹身遮盖贴。
