常见问题

Rental baby cots are available for a fee of 3,630 JPN per baby cot.
As the number of cots is limited, we require a reservation in advance, so please contact us for details.

榻榻米的大小因地区而异，但标准的榻榻米尺寸通常为1.6㎡左右。

Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 09:30 (last entry 9:00).

您也可以在同一天预订。但是，由于餐厅可能人满为患（特别是在周末和节假日），因此我们建议您提前预订。

Please refer to the following link.

由于场地可能正在使用中，请在访问之前与我们联系。我们接受电话预订（从11:00到18:00）以及在线预订。但是，请理解，我们无法保证可以通过电话（+81 – 0940 – 62 – 1811）提供说英语的工作人员。
我们还定期举行新娘交易会，可以免费参加，请随时向我们询问时间表。

有两个无线麦克风和一个有线麦克风，还提供CD和DVD播放器。但是，在携带要播放的资料时，请确保媒体文件位于DVD-R上，因为目前不支持蓝光光盘。如果要在多个屏幕上播放DVD，请携带所需数量的DVD（每个屏幕一个），并确保将标题写在每个屏幕上。
您可以在婚礼当天大约7天之前在会场提前检查是否兼容DVD。
请注意，酒店对视频内容概不负责，并且视情况而定，某些设备可能不可用。

我们根据您的喜好和预算提供各种计划。我们也可以安排私人小房间，如果您有任何特殊要求，工作人员将很乐意为您提供帮助。
还有一个“仅照相簿”计划。
在下面的链接中可以获得更多信息（仅日语）：

博多站和多哥站提供免费班车接送，时间表如下：

从博多站出发10:30; 13:30; 17:00
从多哥站出发的时间为11:25； 14:25; 17:55

从酒店到车站，出发时间如下：
9:00前往博多站； 12:00; 15:30
9:00前往多哥站； 12:00; 15:30

请确保在前一天的18:00之前预订。

大堂区，客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请在设备上选择名为“ genkairh”的无线网络（SSID）。
请注意：
-我们无法为您设备的功能提供支持，请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100％的互联网可用性。
-根据您的设备和位置，可能会很难连接。
-由于不可预见的情况，连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失，我们概不负责。
-确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责，例如病毒，信息泄漏等。
-出于安全原因，我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

您可以在抵达前几天或在住宿期间将包裹寄到酒店，我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称，您用于预订的名称，到达日期（yyyy / mm / dd格式），以及如果您是团体旅行的一部分，请写下团体的名称。

如果您想从酒店邮寄包裹，可以前往一楼的购物中心，在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后，请与柜台工作人员联系。

我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

根据“药品法”第24条的规定，酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便，我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施，则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴：可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。

在前台有出售纹身遮盖贴。