关闭

可预约日期

从今天起至186天内可预约房间。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

Available date of today ()

()~
()

查看预订日期的预订接受日期

您希望入住的日期

Reservation acceptance date, ,

×关闭

 

×关闭

 

×关闭

 

常见问题

关于客房

  • Q.

    房间里的景色怎么样?

    A.

    酒店的北侧面对高速公路,在地平线上可以看到Zenkoji寺,您可以清楚地看到北阿尔卑斯山,尤其是在冬季。在南侧,您可以看到松代山(Matsushiro's Mountains),其中Minakamiyami以其圆锥形状而闻名,这就是为什么它被称为“世界上最古老的金字塔”的原因。

  • Q.

    可以携带宠物入住吗?

    A.

    是的,有一个房间专为携带宠物的客人而设计。费用是每晚3,000(每只狗)。我们将准备一个笼子(84厘米x 53厘米x 56厘米),一个卫生纸和一个水碗在房间里
    由于客房可能已预订,请提前与我们联系以确认是否有空房。
    此外,为了让所有客人都能享受住宿,请阅读并理解以下条件:
    - 我们接受仅接种狂犬病疫苗的小型犬(最多5公斤);
    - 在建筑物内移动时,请使用手提袋(或小笼子);
    - 外出时请不要让宠物独处;
    - 请携带携带包,卫生纸,狗粮等必要物品;
    - 请不要在与其他客人共享的酒店区域(大堂,餐厅等)遛狗;
    - 请确保您的狗训练有素,不要过度吠叫。
    请注意,如果条件不满意,我们可能会拒绝您的预订。

    目前显示的价格包含8%的消费税。请注意,从2019年10月开始,消费税可能会上涨至10%。

  • Q.

    一帖榻榻米有多大?

    A.

    榻榻米的大小因地区而异,但标准的榻榻米尺寸通常为1.6㎡左右。

关于餐厅

  • Q.

    早餐是怎样的?

    A.

    早餐为自助式,包含日式,西式和中式料理。供应时间为7:00至9:30(最后入场时间为9:00)。

    成人(6岁及以上)

    1,833

    儿童(3至6岁)

    1,018

    婴儿(3岁以下)

    免费

    请注意,在新年和其他假期期间,价格可能会有所不同(成人3,055 \;儿童1,833 \)。

    显示的价格包括服务费(10%)和税金(10%)。

  • Q.

    关于食物过敏

    A.

    根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
    此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
    在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成食品,冷冻食品等)食用,并在与同行同行的餐桌上一起食用,我们会为您存储和加热食物,为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

关于交通

  • Q.

    长野离东京有多远?

    A.

    从东京站乘坐新干线约1小时30分钟即可到达长野。乘坐巴士从东京到长野大约需要4个小时。

  • Q.

    我如何从长野站到达酒店?

    A.

    我们提供从长野站(南出口)出发的固定时间免费接站服务。
    由于在没有客人的情况下该服务无法使用,因此请务必在您想乘坐穿梭巴士的前一天进行预订。
    长野站出发时间:9:20; 10:30; 15:00; 16:00
    从酒店出发的时间:8:50; 9:50; 14:30; 15:30
    到酒店大约需要30分钟。请注意,时间可能会根据交通情况而有所不同。

  • Q.

    到Zenkoji Temple要多久?

    A.

    开车约30分钟即可到达。寺庙附近有停车场(收费),但是请注意,周末可能会很拥挤。乘公共汽车去时,您将不得不在长野站换乘并乘坐开往站前(善光寺出口)的“善光寺”的巴士。

关于其他服务

  • Q.

    我可以在酒店上网吗?

    A.

    大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
    请在设备上选择名为“ MatsushiroRH”的无线网络(SSID)。
    请注意:
    -我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
    -服务不保证100%的互联网可用性。
    -根据您的设备和位置,可能会很难连接。
    -由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
    -对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失,我们概不负责。
    -确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
    -出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
    -我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

  • Q.

    可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前或入住前几天将包裹寄往酒店。请务必写下酒店的名称,您用于预约的姓名,抵达日期(yyyy / mm / dd格式),如果您是参加的团体旅行,请注明其团队名。

    例:
    长野皇家酒店
    Daiwa Tarou - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。

  • Q.

    可以在入住前将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

  • Q.

    纹身政策

    A.

    有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施,则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴:可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。

    在前台有出售纹身遮盖贴。

联系我们

回复可能需要一些时间,敬请谅解。