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可预约日期

从今天起至186天内可预约房间。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

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您希望入住的日期

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常见问题

关于客房

  • Q.

    有婴儿床吗?

    A.

    Yes, it is possible to rent a baby crib for \1,100 per night (tax included). As the available number is limited, please reserve in advance.

  • Q.

    有禁烟房吗?

    A.

    Yes, our hotel currently offers 10 floors comprised of non-smoking rooms only. Please tell us your preference when making a reservation.

  • Q.

    有没有客房服务?

    A.

    We apologize for the inconvenience, but we do not offer room service.

关于设施

  • Q.

    你有澡堂吗?

    A.

    We do not have a public bath area in this hotel, however, an indoor heated swimming pool (25 meters) is available in the Sports Club NAS Royton, where you can also find a sauna and a fitness gym.

    Please note that using Sports Club NAS Royton requires a separate entrance fee of 3300 JPY (tax and service charge included).

    Opening hours:
    Weekdays 10:00~21:00 (check-in until 20:30 at the latest)
    Sundays and public holidays 10:00~20:00 (check-in until 19:30 at the latest)
    Closed on the 3rd Monday of every month and during the New Year period.

    NAS Royton Club will close permanently on May 31st, 2023.

  • Q.

    有纪念品商店吗?

    A.

    Yes, but we are afraid that we will be closing Shopping Plaza for the time being on June 1, 2023.

    Shopping Plaza opens until Wednesday, May 31, 2023.
    Opening Hours;
    8:00-18:00

关于餐厅

  • Q.

    早餐是怎样的?

    A.

    Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes.
    It is served from 7:00 to 9:30 in Café Trianon on the 1st floor.
    It is open to guests not staying at the hotel too.

  • Q.

    关于食物过敏

    A.

    根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
    此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
    在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成,冷冻等)食用,并与同行陪同人员一起在同一张桌子上食用,我们会通过为您储存和加热为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

关于交通

  • Q.

    怎样去酒店?

    A.

    从JR札幌站出发
    • 约5分钟车程

    • 步行约20分钟

    搭乘地铁
    • About 3 minutes on foot from Tozai Line "Nishi-Jūitchōme" Station

    从新千岁机场出发
    • 乘车(出租车)约60分钟...约13000日元

    • About 90 minutes by New Chitose Airport connection bus ... ¥ 1,100

    • About 37 minutes by JR Airport Liner (to JR Sapporo station) ... ¥ 1,150

    • About 60 minutes by JR regular train (to JR Sapporo station) ... ¥ 1,150

    All prices are tax-inclusive.

    Hotel → Susukino
    • 约5分钟车程

    时间可能因天气而异。此外,费用可能会有所变化,因此请与各运输公司联系。

  • Q.

    Do you have a parking lot?

    A.

    Our parking lot offers 220 units.
    The first hour is ¥ 600, plus \300 every extra 30 minutes.
    For guests staying at the hotel it costs \1,500 per night.

关于其他服务

  • Q.

    入住/退房时间是几点?

    A.

    入住时间为15:00,而退房时间为11:00。

  • Q.

    我可以租轮椅吗?

    A.

    您可以。请询问前台。
    但是,请注意,可用数量有限。

  • Q.

    酒店有网络连接吗?

    A.

    大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
    请从每个要连接的设备中选择无线网络(SSID)。
    大堂:“ roytonlobby”
    客房:“ ROYTON +楼层号”

    请注意:
    -我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
    -服务不保证100%的互联网可用性。
    -根据您的设备和位置,可能会很难连接。
    -由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
    -对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失,我们概不负责。
    -确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
    -出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
    -我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

  • Q.

    可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店,我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称,您用于预订的名称,到达日期(yyyy / mm / dd格式),以及如果您是团体旅行的一部分,请写下团体的名称。

    例:
    Royton Sapporo
    大和太郎 - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。

  • Q.

    可以在入住前将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

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