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可用日期

基本上,可以预订从今天起至186天内。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

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您希望入住的日期

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常见问题

关于客房

  • Q.

    有婴儿床吗?

    A.

    是的,有可能以每晚1,100日元的价格租用婴儿床。但是,由于可用数量有限,所以请提前预订。

    当前显示的价格包含10%的税。

  • Q.

    有禁烟房吗?

    A.

    有,禁烟客房位于8楼。请在预订时告诉我们您的偏好要求。

  • Q.

    有没有客房服务?

    A.

    十分抱歉,我们不提供客房服务,对于给您带来的不便,我们深表歉意。餐点仅在餐厅区供应。

关于设施

  • Q.

    酒店提供什么样的设施?

    A.

    该酒店有4间餐厅和酒吧,292间客房,一个会议厅,一个新娘区和一个体育俱乐部(NAS Royton Club)。

    请注意,您只有在支付了额外费用后才能使用体育俱乐部,并且不允许18岁以下的人进入体育俱乐部。
    每月的第三个星期一关闭。

  • Q.

    你有澡堂吗?

    A.

    我们没有这家酒店的公共浴室区,但是,体育俱乐部NAS Royton提供室内温水游泳池(25米),您还可以在这里找到桑拿浴室和健身健身房。

    请注意,如果您想使用此设施,则需要支付入场费。

    费用:3300日元,含税和服务费

    营业时间:
    平日10:00~22:00
    星期日及节假日10:00~20:00
    每个月的第3个星期一休息。

  • Q.

    有纪念品商店吗?

    A.

    在酒店的购物中心,有纪念品,新鲜海产品,北海道特产及日用品。

    营业时间:
    8:00~18:00

关于餐厅

  • Q.

    早餐是怎样的?

    A.

    早餐为自助式,包括日式和西式菜肴。
    早餐供应时间为6:30至10:00,位于一楼的Cafe Trianon咖啡厅。
    它不对未入住酒店的客人开放。

  • Q.

    关于食物过敏

    A.

    根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
    此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
    在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成,冷冻等)食用,并与同行陪同人员一起在同一张桌子上食用,我们会通过为您储存和加热为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

关于交通

  • Q.

    怎样去酒店?

    A.

    从JR札幌站出发
    • 约5分钟车程

    • 步行约20分钟

    搭乘地铁
    • 从“东西线西11丁目站”步行约3分钟

    从新千岁机场出发
    • 乘车(出租车)约60分钟...约13000日元

    • 乘新千岁机场大巴约90分钟...1030日元

    • 乘JR机场线到札幌站约37分钟...¥1,070

    • JR普通列车(到JR札幌站)约60分钟...1070日元

    时间可能因天气而异。此外,费用可能会有所变化,因此请与各运输公司联系。

  • Q.

    你有停车场吗?

    A.

    我们的停车场提供223个单位。
    第一个小时为¥400,之后每30分钟加¥200。
    对于入住酒店的客人,每晚收费1000日元。

关于其他服务

  • Q.

    入住/退房时间是几点?

    A.

    入住时间为15:00,而退房时间为11:00。

  • Q.

    我可以租轮椅吗?

    A.

    您可以。请询问前台。
    但是,请注意,可用数量有限。

  • Q.

    酒店有网络连接吗?

    A.

    大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
    请从每个要连接的设备中选择无线网络(SSID)。
    大堂:“ roytonlobby”
    客房:“ ROYTON +楼层号”

    请注意:
    -我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
    -服务不保证100%的互联网可用性。
    -根据您的设备和位置,可能会很难连接。
    -由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
    -对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失,我们概不负责。
    -确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
    -出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
    -我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

  • Q.

    我可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店,我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称,您用于预订的名称,到达日期(yyyy / mm / dd格式),以及如果您是团体旅行的一部分,请写下团体的名称。

    例:
    Royton Sapporo
    大和太郎 - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。

  • Q.

    我可以在入住前后将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您抵达当天和退房时间之后的入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

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