关于客房
-
Q.
有婴儿床吗?
A.
Yes, it is possible to rent a baby crib for \1,100 per night (tax included). As the available number is limited, please reserve in advance.
-
Q.
有禁烟房吗?
A.
Yes, our hotel currently offers 10 floors comprised of non-smoking rooms only. Please tell us your preference when making a reservation.
-
Q.
有没有客房服务?
A.
We apologize for the inconvenience, but we do not offer room service.
关于设施
-
Q.
你有澡堂吗?
A.
We do not have a public bath area in this hotel, however, an indoor heated swimming pool (25 meters) is available in the Sports Club NAS Royton, where you can also find a sauna and a fitness gym.
- ※
-
Please note that using Sports Club NAS Royton requires a separate entrance fee of 3300 JPY (tax and service charge included).
Opening hours:
Weekdays 10:00~21:00 (check-in until 20:30 at the latest)
Sundays and public holidays 10:00~20:00 (check-in until 19:30 at the latest)
Closed on the 3rd Monday of every month and during the New Year period.
- ※
-
NAS Royton Club will close permanently on May 31st, 2023.
-
Q.
有纪念品商店吗?
A.
Yes, but we are afraid that we will be closing Shopping Plaza for the time being on June 1, 2023.
Shopping Plaza opens until Wednesday, May 31, 2023.
Opening Hours;
8:00-18:00
关于餐厅
-
Q.
早餐是怎样的?
A.
Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes.
It is served from 7:00 to 9:30 in Café Trianon on the 1st floor.
It is open to guests not staying at the hotel too. -
Q.
关于食物过敏
A.
根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成,冷冻等)食用,并与同行陪同人员一起在同一张桌子上食用,我们会通过为您储存和加热为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。
关于交通
-
Q.
怎样去酒店?
A.
从JR札幌站出发
-
约5分钟车程
-
步行约20分钟
搭乘地铁
-
About 3 minutes on foot from Tozai Line "Nishi-Jūitchōme" Station
从新千岁机场出发
-
乘车(出租车)约60分钟...约13000日元
-
About 90 minutes by New Chitose Airport connection bus ... ¥ 1,100
-
About 37 minutes by JR Airport Liner (to JR Sapporo station) ... ¥ 1,150
-
About 60 minutes by JR regular train (to JR Sapporo station) ... ¥ 1,150
- ※
-
All prices are tax-inclusive.
Hotel → Susukino
-
约5分钟车程
- ※
-
时间可能因天气而异。此外,费用可能会有所变化,因此请与各运输公司联系。
-
-
Q.
Do you have a parking lot?
A.
Our parking lot offers 220 units.
The first hour is ¥ 600, plus \300 every extra 30 minutes.
For guests staying at the hotel it costs \1,500 per night.
关于其他服务
-
Q.
入住/退房时间是几点?
A.
入住时间为15:00,而退房时间为11:00。
-
Q.
我可以租轮椅吗?
A.
您可以。请询问前台。
但是,请注意,可用数量有限。 -
Q.
酒店有网络连接吗?
A.
大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
请从每个要连接的设备中选择无线网络(SSID)。
大堂:“ roytonlobby”
客房:“ ROYTON +楼层号”
请注意:
-我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
-服务不保证100%的互联网可用性。
-根据您的设备和位置,可能会很难连接。
-由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
-对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失,我们概不负责。
-确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
-出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
-我们不出租Wi-Fi路由器等设备。 -
Q.
可以在酒店收到包裹吗?
A.
您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店,我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称,您用于预订的名称,到达日期(yyyy / mm / dd格式),以及如果您是团体旅行的一部分,请写下团体的名称。
例:
Royton Sapporo
大和太郎 - 2019/04/01
(XTravel n.00000)如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。
-
Q.
可以在入住前将行李寄存在酒店吗?
A.
我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。
-
Q.
可以在酒店购买药品吗?
A.
根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。