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可预约日期

从今天起至186天内可预约房间。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

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常见问题

关于客房

  • Q.

    有没有客房服务?

    A.

    十分抱歉,酒店没有客房服务。餐点只在餐厅供应。

  • Q.

    儿童可以免费入住吗?

    A.

    每名6岁以下的儿童需支付1,210日元(含税)的设施费。由于西式客房配有半双人床,因此可以与您的孩子共用床,而无需任何额外费用。

  • Q.

    5人可以住在同一个房间吗?

    A.

    虽然日式和双床房的入住人数上限为4人,但日式房可以安排5套被褥,只是空间会比较狭窄。
    由于一个房间的预订选项最多4人,请在备注栏中填写入住人数5人(将收取5人的费用)。

  • Q.

    可以携带宠物入住吗?

    A.

    我们有2间宠物房。
    但是,该房型不接受在线预订,因此请通过电话与我们联系,以查看住宿日期是否有空房。
    为了确保为所有客人提供舒适的住宿环境,请您阅读并理解以下几点:

    • 只接受小型犬(5公斤及以下)

    • 由于过度吠叫可能会影响其他客人,请不要让您的宠物独自留在房间里

    • 请不要在酒店的公共场所遛狗,请使用宠物包代替

关于工厂

  • Q.

    入住和退房时间是几点?

    A.

    入住时间:3pm之后
    退房:直到11am

  • Q.

    公共浴场的开放时间是几点?

    A.

    入住的客人在6:00〜9:00和13:00〜24:00之间免费使用公共浴池。

  • Q.

    酒店有娱乐活动吗?

    A.

    作为室内娱乐,酒店提供游戏角和乒乓球。
    酒店还提供自行车租赁服务供您游览附近。在步行距离内,您还可以找到一个带儿童游乐场的公园。
    请注意,冬季(12月初至4月中旬)可能无法进入户外设施。

  • Q.

    有滑雪干燥/更衣室吗?

    A.

    大堂(1楼)设有滑雪设备存放空间。
    作为更衣室,我们在二楼安排了日式风格的大厅。

  • Q.

    我可以在大楼里穿房间的衣服吗(浴衣)?

    A.

    请在整个建筑物内随意穿着浴衣和拖鞋。

  • Q.

    该建筑是否适合轮椅使用者?

    A.

    您可以在整个建筑中舒适地使用轮椅。
    一楼和三楼设有轮椅无障碍洗手间。西房间可坐轮椅,但房间的厕所有台阶,但我们可以安排台阶。请不要犹豫与前台联系。
    至于公共浴场,可通过斜坡到达。有一个小步骤将更衣室连接到公共浴室,不过,也可以通过坡道进入。
    浴缸里有扶手,每个浴缸准备2个淋浴椅。

  • Q.

    非入住酒店的情况下可以使用温泉吗?

    A.

    对的,这是可能的。
    支付日元1,210日元(含税)的费用(包括毛巾租用),您可以在15:00至22:00免费使用温泉。但是,请注意,在拥挤的日子,例如节假日和前一天,将优先考虑入住酒店的客人。
    请不要犹豫与我们联系以确认是否有空。

关于餐厅

  • Q.

    早餐是怎样的?

    A.

    早餐时,我们准备了包含日式和西式菜肴的自助餐。营业时间为7:00至9:30(最后入场时间为9:00)。

    成人(6岁及以上)

    1815

    孩子(3至5岁)

    968

    婴幼儿(3岁以下)

    免费

    请注意,在新年和其他假期期间,价格会有所变化(成人3,025 \;儿童1,815 \)。

    价格包括服务费(10%)和税金(10%)。

    根据日期,自助餐可以用日式或西式套餐代替。

  • Q.

    食物过敏

    A.

    根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
    此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
    在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成食品,冷冻食品等)食用,并在与同行同行的餐桌上一起食用,我们会为您存储和加热食物,为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

关于交通

  • Q.

    有免费接送巴士吗?

    A.

    有往返猪代苗站和酒店之间接送巴士,一天2班。由于时间表根据季节而变化,请查看到达指引页面。

    另请注意,至少需要提前2天预订。

  • Q.

    最近的便利店有多远?

    A.

    最近的便利店(Yamazaki店,营业时间为7:00至21:00)距离酒店约10分钟步行路程。
    距离7-11便利店(24小时开放)约5分钟车程。

  • Q.

    冬天的路况怎样?

    A.

    预计11月中旬至4月中旬会下雪,因此我们建议您使用无钉防滑轮胎或防滑链。请注意,即使预计不会降雪,道路也可能在早晨和晚上冻结。

关于其他

  • Q.

    酒店有网络连接吗?

    A.

    大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
    请在您的设备上选择名为“ urabandai-royalhotel”的无线网络(SSID)。

    请注意:
    -我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
    -服务不保证100%的互联网可用性。
    -根据您的设备和位置,可能会很难连接。
    -由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
    -对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失,我们概不负责。
    -确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
    -出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
    -我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

  • Q.

    可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前或入住前几天将包裹寄往酒店。请务必写下酒店的名称,您用于预约的姓名,抵达日期(yyyy / mm / dd格式),如果您是参加的团体旅行,请注明其团队名。

    例:
    Urabandai活跃度假村
    Daiwa Tarou - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想从酒店邮寄包裹,可以前往一楼的购物中心,在那里有出售纸箱。在准备好纸箱并填写好相应的快递单后,请与柜台工作人员联系。

  • Q.

    可以在入住前将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

  • Q.

    纹身政策

    A.

    有纹身的客人如果想要使用公共浴室设施,则需要在使用公共浴室期间使用纹身遮盖贴:可以覆盖不超过两个8厘米x 10厘米的纹身。

    在前台有出售纹身遮盖贴。

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