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可预约日期

从今天起至186天内可预约房间。

根据您的住宿计划,预订时间会有所不同。

如果客房已满,即使在预订期间也无法预订。

至于与合同公司预订,预订期限根据合同续签的时间等而有所不同。

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您希望入住的日期

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常见问题

关于客房

  • Q.

    有提供客房服务吗?

    A.

    十分抱歉,我们不提供客房服务。餐点仅在酒店的餐厅区提供。

  • Q.

    有没有禁烟房?

    A.

    我们有禁烟客房。请在预订时选择禁烟客房。请注意,如果预订满了,它可能不会出现在选项中。在这种情况下,请在留言处写下您的需求,我们将为您做除臭处理。

  • Q.

    是否提供室内服装?

    A.

    我们有为所有入住客人准备浴衣。大小尺寸皆有,如果您房间内的不适合您,请直接与前台联系。

关于餐厅·食物

  • Q.

    早餐是怎样的?

    A.

    早餐为自助式,包括日式和西式菜肴。供应时间为6:30至9:00(最后入场时间为8:30)。

    成人(6岁及以上)

    1,815

    儿童(3至6岁)

    968

    婴儿(3岁以下)

    免费

    请注意,在新年和其他假期期间,价格可能会有所不同(成人3,025 \;儿童1,815 \)。

    显示的价格包括服务费(10%)和税金(10%)。

  • Q.

    关于食物过敏

    A.

    根据要求,至少提前5天,我们可以提供不含7种主要过敏原成分的食物:鸡蛋,牛奶,花生,虾,蟹,小麦和荞麦。但是,我们不会在没有其他20种过敏原的情况下提供食物:鲍鱼,鱿鱼,鲑鱼子,鲑鱼,鲭鱼,牛肉,猪肉,鸡肉,橙子,苹果,香蕉,猕猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山药,松茸蘑菇和明胶。
    此外,请您了解,由于我们在厨房中不使用其他餐具,因此无法确保您提供的食物没有与上述7种主要过敏原接触。
    在住宿期间,您可以自由携带安全食品(现成食品,冷冻食品等)食用,并在与同行同行的餐桌上一起食用,我们会为您存储和加热食物,为您提供帮助。请在预订时和入住时注明。

  • Q.

    餐厅需要预订吗?

    A.

    不需要预订,但是,由于我们的餐厅在周末变得拥挤,我们建议您进行预订。请注意,日本餐厅酒吧“ Ajinoren”不接受预订。

关于交通

  • Q.

    最近的车站在哪里?

    A.

    从新干线来的时候,最近的车站是白石造的。
    如果您乘坐本地火车,附近的车站是小川原站和白石站。不幸的是,酒店没有接送服务,请乘坐前往Togatta温泉的巴士,然后在我们酒店门口的最后一站下车。
    仙台站每天有10趟巴士发车,大约需要1个小时10分钟。

  • Q.

    冬季的路况如何?

    A.

    我们建议您使用无钉防滑轮胎和防滑链,因为使用普通轮胎行驶可能会很危险。

  • Q.

    最近的便利店有多远?

    A.

    5分钟车程,步行20分钟。

关于温泉(温泉)

  • Q.

    什么是开放时间?

    A.

    温泉在以下时间向公众开放:

    露天温泉
    和巴斯之家

    6:00~10:00 / 12:00~24:00
    ※周三6:00~10:00~14:00~24:00

    桑拿

    12:00至22:00
    ※周三14:00~22:00

  • Q.

    非入住酒店的情况下可以使用温泉吗?

    A.

    是的,支付入场费后,您可以在12:00至21:00使用温泉(最后入场时间为20:00)。 ※星期三14:00〜21:00

    成人(6岁及以上)

    1000

    请事先了解,如果是维修,关闭日,超量预订等,可能无法获得。因此,我们建议您在访问之前与我们联系以确认可用性。

    Bath House提供的设施包括沐浴露,洗发水,护发素,棉签,秤,婴儿椅,吹风机,毛刷,发带,卸妆液。您也可以以下列价格租用毛巾:

    身体毛巾

    300日元

    洗脸毛巾

    100日元

  • Q.

    纹身政策

    A.

    希望使用公共浴场设施的有纹身的客人在使用公共浴池期间必须使用纹身盖印章:纹身可以覆盖不超过两个8cm x 10cm的纹身盖印章。

    我们在前台出售纹身封条,每个200英镑。

关于其他

  • Q.

    我可以在酒店上网吗?

    A.

    大堂区,客房和餐厅均提供免费无线网络连接。
    请在设备上选择名为“ zaoroyal”的无线网络(SSID)。

    请注意:
    -我们无法为您设备的功能提供支持,请参阅设备的手册或支持系统。
    -服务不保证100%的互联网可用性。
    -根据您的设备和位置,可能会很难连接。
    -由于不可预见的情况,连接速度可能会降低。
    -对于因服务意外中断或故障导致的任何损坏或损失,我们概不负责。
    -确保连接的安全是客户的责任。酒店不对安全问题负责,例如病毒,信息泄漏等。
    -出于安全原因,我们无法回答有关系统的问题。
    -我们不出租Wi-Fi路由器等设备。

  • Q.

    可以在酒店收到包裹吗?

    A.

    您可以在抵达前几天或住宿期间将包裹寄到酒店,我们将为您收到包裹。请确保写下酒店的名称,您用于预订的名称,到达日期(yyyy / mm / dd格式),以及如果您是团体旅行的一部分,请写下团体的名称。

    例如:
    Active Resorts Miyagi Zao
    大和太郎 – 2019/04/01
    ( XTravel n.00000)

  • Q.

    可以在入住前将行李寄存在酒店吗?

    A.

    我们可以在您入住当天和退房当天保管行李。

  • Q.

    可以在酒店购买药品吗?

    A.

    根据“药品法”第24条的规定,酒店无法向客人提供药品。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意并感谢您的合作。请在出行前购买必要的药品。

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