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從今天起至186天內可預約房間。

根據您的住宿方案,預訂時間會有所不同。

如果訂房已滿,即使在預訂期間也無法預訂。

至於與合同公司預訂,預訂期限根據合同續簽的時間等而有所不同。

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常見問題

關於客房

  • Q.

    房間裡的景色怎麼樣?

    A.

    酒店的北側面對高速公路,在地平線上可以看到Zenkoji寺,您可以清楚地看到北阿爾卑斯山,尤其是在冬季。在南側,您可以看到松代山(Matsushiro's Mountains),其中Minakamiyami以其圓錐形狀而聞名,這就是為什麼它被稱為“世界上最古老的金字塔”的原因。

  • Q.

    我可以隨身攜帶寵物嗎?

    A.

    是的,有一個房間專為攜帶寵物的客人而設計。費用是每晚3,000(每隻狗)。我們將準備一個籠子(84厘米x 53厘米x 56厘米),一個衛生紙和一個水碗在房間裡
    由於客房可能已預訂,請提前與我們聯繫以確認是否有空房。
    此外,為了讓所有客人都能享受住宿,請閱讀並理解以下條件:
    - 我們接受僅接種狂犬病疫苗的小型犬(最多5公斤);
    - 在建築物內移動時,請使用手提袋(或小籠子);
    - 外出時請不要讓寵物獨處;
    - 請攜帶攜帶包,衛生紙,狗糧等必要物品;
    - 請不要在與其他客人共享的酒店區域(大堂,餐廳等)遛狗;
    - 請確保您的狗訓練有素,不要過度吠叫。
    請注意,如果條件不滿意,我們可能會拒絕您的預訂。

    目前顯示的價格皆含8%的消費稅。請注意,從2019年10月開始,消費稅可能會上漲至10%。

  • Q.

    一帖榻榻米有多大?

    A.

    榻榻米的大小因地區而異,但標準的榻榻米大小通常約為1.6米。

關於餐廳

  • Q.

    早餐形式為何?

    A.

    早餐為自助式,包括日式,西式和中式菜餚。供應時間為7:00至9:30(最後入場時間為9:00)。

    成人(6歲及以上)

    1,833

    兒童(3至6歲)

    1,018

    嬰兒(3歲以下)

    免費

    請注意,在新年和其他假期期間,價格可能會有所不同(成人3,055 \;兒童1,833 \)。

    顯示的價格包括服務費(10%)和稅金(10%)。

  • Q.

    關於食物過敏

    A.

    根據要求,至少提前5天,我們可以提供不含7種主要過敏原成分的食物:雞蛋,牛奶,花生,蝦,蟹,小麥和蕎麥。但是,我們不會在沒有其他20種過敏原的情況下提供食物:鮑魚,魷魚,鮭魚子,鮭魚,鯖魚,牛肉,豬肉,雞肉,橙子,蘋果,香蕉,獼猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山藥,松茸蘑菇和明膠。
    此外,請您了解,由於我們在廚房中不使用其他餐具,因此無法確保您提供的食物沒有與上述7種主要過敏原接觸。
    在住宿期間,您可以自由攜帶安全食品(現成食品,冷凍食品等)食用,並在與同行同行的餐桌上一起食用,我們會為您存儲和加熱食物,為您提供幫助。請在預訂時和入住時註明。

關於交通資訊

  • Q.

    長野離東京有多遠?

    A.

    從東京站乘坐新幹線約1小時30分鐘即可到達長野。乘坐巴士從東京到長野大約需要4個小時。

  • Q.

    我如何從長野站到達酒店?

    A.

    我們提供從長野站(南出口)出發的固定時間免費接站服務。
    由於在沒有客人的情況下該服務無法使用,因此請務必在您想乘坐穿梭巴士的前一天進行預訂。
    長野站出發時間:9:20; 10:30; 15:00; 16:00
    從酒店出發的時間:8:50; 9:50; 14:30; 15:30
    到酒店大約需要30分鐘。請注意,時間可能會根據交通情況而有所不同。

  • Q.

    到Zenkoji Temple要多久?

    A.

    開車約30分鐘即可到達。寺廟附近有停車場(收費),但是請注意,週末可能會很擁擠。乘公共汽車去時,您必須在長野站換乘並乘坐開往站前(善光寺出口)的“善光寺”的巴士。

關於其他服務

  • Q.

    我可以在酒店上網嗎?

    A.

    大堂區,客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
    請在設備上選擇名為“ MatsushiroRH”的無線網絡(SSID)。
    請注意:
    -我們無法為您設備的功能提供支持,請參閱設備的手冊或支持系統。
    -服務不保證100%的互聯網可用性。
    -根據您的設備和位置,可能會很難連接。
    -由於不可預見的情況,連接速度可能會降低。
    -對於因服務意外中斷或故障導致的任何損壞或損失,我們概不負責。
    -確保連接的安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責,例如病毒,信息洩漏等。
    -出於安全原因,我們無法回答有關係統的問題。
    -我們不出租Wi-Fi路由器等設備。

  • Q.

    我可以在飯店收包裹嗎?

    A.

    您可以在抵達前或入住前幾天將包裹寄往飯店,請務必寫下飯店的名稱,您預約的全名,抵達日期(yyyy / mm / dd格式),如果您是參加團體旅行,請註明其團體名稱。

    例:
    長野皇家酒店
    Daiwa Tarou - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

    如果您想從飯店寄送包裹,您可以在一樓的購物廣場購物,我們也在那裡出售禮品盒。在準備好盒子並填寫相應的文件後,請與櫃檯工作人員聯繫。

  • Q.

    我可以在入住前將行李寄存在飯店嗎?

    A.

    我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。

  • Q.

    我可以在飯店購買藥品嗎?

    A.

    根據“藥品法”第24條的規定,飯店無法向客戶提供藥品。
    對於給您帶來的不便,我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。

  • Q.

    我們的紋身政策

    A.

    有紋身的客人如果想要使用公共浴室設施,則需要在公共浴室使用期間使用紋身封印:紋身可以覆蓋不超過兩個8厘米x 10厘米的紋身封印。

    我們在前台出售紋身封口。

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