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可預約日期

從今天起至186天內可預約房間。

根據您的住宿方案,預訂時間會有所不同。

如果訂房已滿,即使在預訂期間也無法預訂。

至於與合同公司預訂,預訂期限根據合同續簽的時間等而有所不同。

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常見問題

關於客房

  • Q.

    你們提供客房服務嗎?

    A.

    不幸的是,我們不提供客房服務。餐點僅在酒店的餐廳區提供。

  • Q.

    有沒有禁煙房?

    A.

    我們確實有非吸煙客房。請在預訂時選擇禁煙客房。請注意,如果預訂滿了,它可能不會出現在選項中。在這種情況下,請在評論部分寫下您的偏好,我們將為您除臭。

  • Q.

    是否提供室內服裝?

    A.

    我們為客人準備浴衣。有不同的尺寸,如果房間裡備用浴衣不符尺寸,請至前台更換。

關於餐廳‧食物

  • Q.

    早餐形式為何?

    A.

    早餐為自助式,包括日式和西式菜餚。供應時間為6:30至9:00(最後入場時間為8:30)。

    成人(6歲及以上)

    1,815

    兒童(3至6歲)

    968

    嬰兒(3歲以下)

    免費

    請注意,在新年和其他假期期間,價格可能會有所不同(成人3,025 \;兒童1,815 \)。

    顯示的價格包括服務費(10%)和稅金(10%)。

  • Q.

    關於食物過敏

    A.

    根據要求,至少提前5天,我們可以提供不含7種主要過敏原成分的食物:雞蛋,牛奶,花生,蝦,蟹,小麥和蕎麥。但是,我們不會在沒有其他20種過敏原的情況下提供食物:鮑魚,魷魚,鮭魚子,鮭魚,鯖魚,牛肉,豬肉,雞肉,橙子,蘋果,香蕉,獼猴桃,桃子,大豆,芝麻,腰果,核桃,山藥,松茸蘑菇和明膠。
    此外,請您了解,由於我們在廚房中不使用其他餐具,因此無法確保您提供的食物沒有與上述7種主要過敏原接觸。
    在住宿期間,您可以自由攜帶安全食品(現成食品,冷凍食品等)食用,並在與同行同行的餐桌上一起食用,我們會為您存儲和加熱食物,為您提供幫助。請在預訂時和入住時註明。

  • Q.

    餐廳需要預訂嗎?

    A.

    不需要預訂,但是,由於我們的餐廳在周末變得擁擠,我們建議您進行預訂。請注意,日本餐廳酒吧“ Ajinoren”不接受預訂。

關於交通資訊

  • Q.

    最近的車站在哪裡?

    A.

    從新幹線來的時候,最近的車站是白石造的。
    如果您乘坐本地火車,附近的車站是小川原站和白石站。不幸的是,酒店不提供接送服務,請乘坐前往Togatta溫泉的巴士,在我們酒店門口的最後一站下車。
    仙台站每天有10趟巴士發車,大約需要1個小時10分鐘。

  • Q.

    冬天的路況怎麼樣?

    A.

    我們建議您使用無釘防滑輪胎和防滑鏈,因為使用普通輪胎行駛可能會很危險。

  • Q.

    最近的便利店有多遠?

    A.

    5分鐘車程,步行20分鐘。

關於溫泉(溫泉)

  • Q.

    什麼是開放時間?

    A.

    溫泉在以下時間向公眾開放:

    露天溫泉
    和巴斯之家

    6:00~10:00 / 12:00~24:00
    ※週三6:00~10:00~14:00~24:00

    桑拿

    12:00至22:00
    ※週三14:00~22:00

  • Q.

    是否可以在不入住酒店的情況下使用溫泉?

    A.

    是的,在支付入場費後,您可以在12:00至21:00使用溫泉(最後入場時間為20:00)。 ※星期三14:00〜21:00

    成人(6歲及以上)

    1000

    請事先了解,如果是維修,關閉日,超量預訂等,可能無法獲得。因此,我們建議您在訪問之前與我們聯繫以確認可用性。

    Bath House提供的設施包括沐浴露,洗髮水,護髮素,棉籤,秤,嬰兒椅,吹風機,毛刷,髮帶,卸妝液。您也可以以下列價格租用毛巾:

    身體毛巾

    ¥ 300

    洗臉毛巾

    ¥ 100

  • Q.

    我們的紋身政策

    A.

    希望使用公共浴場設施的有紋身的客人在使用公共浴池期間必須使用紋身蓋印章:紋身可以覆蓋不超過兩個8cm x 10cm的紋身蓋印章。

    我們在前台出售紋身封條,每個200英鎊。

關於其他

  • Q.

    我可以在酒店上網嗎?

    A.

    大堂區,客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
    請在設備上選擇名為“ zaoroyal”的無線網絡(SSID)。

    請注意:
    -我們無法為您設備的功能提供支持,請參閱設備的手冊或支持系統。
    -服務不保證100%的互聯網可用性。
    -根據您的設備和位置,可能會很難連接。
    -由於不可預見的情況,連接速度可能會降低。
    -對於因服務意外中斷或故障導致的任何損壞或損失,我們概不負責。
    -確保連接的安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責,例如病毒,信息洩漏等。
    -出於安全原因,我們無法回答有關係統的問題。
    -我們不出租Wi-Fi路由器等設備。

  • Q.

    我可以在飯店收包裹嗎?

    A.

    您可以在抵達前幾天或在住宿期間將包裹寄到酒店,我們將為您收到包裹。請確保寫下酒店的名稱,您用於預訂的名稱,到達日期(yyyy / mm / dd格式),以及如果您是團體旅行的一部分,請寫下團體的名稱。

    例:
    Active Resorts Miyagi Zao
    大和太郎 - 2019/04/01
    (XTravel n.00000)

  • Q.

    我可以在入住前將行李寄存在飯店嗎?

    A.

    我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。

  • Q.

    我可以在飯店購買藥品嗎?

    A.

    根據“藥品法”第24條的規定,飯店無法向客戶提供藥品。
    對於給您帶來的不便,我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。

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