關於客房
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Q.
有沒有專為輪椅使用者設計的房間？
A.
很抱歉，我們沒有可供輪椅通行的房間，但大樓中有3個輪椅專用洗手間。
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Q.
我可以和寵物一起住在飯店嗎？
A.
很抱歉我們沒有提供與寵物住宿的房間。我們歡迎導盲犬，但請在入住前通知我們。
關於餐廳
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Q.
早餐是什麼樣的？
A.
Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 09:30 (last entry 9:00).
- 成人（6歲及以上）
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￥ 2,420
- 孩子（3至5歲）
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￥ 968
- 嬰兒（3歲以下）
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免費
Please note that prices will differ on New Year’s Day and other holidays (\3,630 for adults and \1,815 for kids).
- ※
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價格包括服務費（10％）和稅金（10％）。
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Q.
關於過敏
A.
Please refer to the following link.
關於交通資訊
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Q.
您有接送服務嗎？
A.
我們有從霧島神宮站到酒店的免費班車。請提前聯繫酒店進行預訂。
關於其他服務
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Q.
我可以在酒店上網嗎？
A.
大堂區，客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
請在設備上選擇名為“ kirishima-royalhotel”的無線網絡（SSID）。
請注意：
-我們無法為您設備的功能提供支持，請參閱設備的手冊或支持系統。
-服務不保證100％的互聯網可用性。
-根據您的設備和位置，可能會很難連接。
-由於不可預見的情況，連接速度可能會降低。
-對於因服務意外中止或故障而造成的任何損壞或損失，我們概不負責。
-保持連接安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責，例如病毒，信息洩漏等。
-出於安全原因，我們無法回答有關係統的問題。
-我們不出租Wi-Fi路由器等設備。 -
Q.
您在酒店裡有投幣式洗衣機嗎？
A.
一樓設有兩台洗衣機和兩台烘乾機，位於公共浴室前。你也可以在那裡買洗滌劑。
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Q.
我可以在飯店收包裹嗎？
A.
您可以在抵達前或入住前幾天將包裹寄往飯店，請務必寫下飯店的名稱，您預約的全名，抵達日期（yyyy / mm / dd格式），如果您是參加團體旅行，請註明其團體名稱。
例：
霧島活躍度假村
Daiwa Tarou - 2019/04/01
（XTravel n.00000）如果您想從飯店寄送包裹，您可以在一樓的購物廣場購物，我們也在那裡出售禮品盒。在準備好盒子並填寫相應的文件後，請與櫃檯工作人員聯繫。
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Q.
我可以在入住前將行李寄存在飯店嗎？
A.
我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。
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Q.
我可以在飯店購買藥品嗎？
A.
根據“藥品法”第24條的規定，飯店無法向客戶提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。 -
Q.
附近有高爾夫球場嗎？
A.
“高千穗鄉村俱樂部”是最接近酒店。不要猶豫與我們聯繫，通過酒店預訂。
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Q.
我們的紋身政策
A.
有紋身的客人如果想要使用公共浴室設施，則需要在公共浴室使用期間使用紋身遮蓋貼紙：紋身可以覆蓋不超過兩個8cmx 10cm的紋身遮蓋貼紙。
我們在櫃台出售紋身遮蓋貼紙。
