常見問題

很抱歉通知您，我們不提供客房服務。餐點僅在餐廳區提供。

Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 09:30 (last entry 9:00).

酒店距離沒有餐廳僅有幾步之遙。家庭餐館和酒吧位於Tanabe市區，距離酒店約有20至30分鐘車程。

Please refer to the following link.

有一個免費的室外停車場，可容納260人。
儘管不需要提前預訂，但是如果您要購買多輛車或福利車，請通知我們。請注意，這裡沒有帶頂棚的停車場，即使是自行車或摩托車，我們也建議在必要時帶上車輛遮蓋物。

我們每天提供6次JR a部站和酒店之間的免費班車服務。請確保提前預訂（至少在抵達前一天），因為每趟可容納20人。有關時間表和如何預定的說明，請參閱訪問頁面。

我們很遺憾地通知您，我們不提供嬰兒床，但可以安排加床（付費）。此外，由於我們的床是半雙人床，您可以與您的孩子共用床。
在1樓和2樓的洗手間可以換桌子。

兒童浴衣有2種尺寸：100厘米和120厘米。我們也有22厘米拖鞋。請隨時在前台詢問。

在我們的日式餐廳以及法國和中國餐廳中，我們為兒童（3至5歲）提供特殊的餐點。
價格將根據餐點和季節而有所不同，因此請與酒店聯繫。
3歲以下的兒童免費自助早餐。

室外游泳池（深度135厘米）僅在夏季開放（從7月中旬到8月下旬）。還有一個兒童游泳池，直徑5米，深35厘米。

是的，您可以在酒店的溫泉享受一日遊。支付成人費用為1,000，兒童（6歲以下）支付費用為500，您可以在以下時間使用溫泉：

如果您預訂午餐或晚餐，您將獲得溫泉入場費50％的折扣。

有紋身的客人如果想要使用公共浴室設施，則需要在公共浴室使用期間使用紋身遮蓋貼紙：紋身可以覆蓋不超過兩個8cmx 10cm的紋身遮蓋貼紙。

我們在櫃台出售紋身遮蓋貼紙。

大堂區，客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
請在您的設備上選擇名為“ daiwaresort”的無線網絡（SSID）。
請注意：
-我們無法為您設備的功能提供支持，請參閱設備的手冊或支持系統。
-服務不保證100％的互聯網可用性。
-根據您的設備和位置，可能會很難連接。
-由於不可預見的情況，連接速度可能會降低。
-對於因服務意外中止或故障而造成的任何損壞或損失，我們概不負責。
-確保連接的安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責，例如病毒，信息洩漏等。
-出於安全原因，我們無法回答有關係統的問題。
-我們不出租Wi-Fi路由器等設備。

您可以在抵達前或入住前幾天將包裹寄往飯店，請務必寫下飯店的名稱，您預約的全名，抵達日期（yyyy / mm / dd格式），如果您是參加團體旅行，請註明其團體名稱。

如果您想從飯店寄送包裹，您可以在一樓的購物廣場購物，我們也在那裡出售禮品盒。在準備好盒子並填寫相應的文件後，請與櫃檯工作人員聯繫。

我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。

根據“藥品法”第24條的規定，飯店無法向客戶提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。