常見問題

Check in is from 15:00, while check out is at 10:30.

飯店不提供客房服務，造成您不便，深表歉意。餐點僅在餐廳區供應。

非常抱歉，飯店不提供嬰兒床。可以協助加一張床或日式床墊（需支付額外費用）。此外，大部分客房都配有一張加大單人床，您可以與您的孩子共用床鋪。

The size of tatami varies depending on the area, however, a standard tatami size usually corresponds to about 1,6㎡.

飯店周圍設有3個滑雪場：
伊吹山滑雪場（約30分鐘車程），奧伊吹滑雪場（約60分鐘車程），余吳高原滑雪場 （約90分鐘車程）。

最近的高爾夫球場是彥根鄉村俱樂部（約30分鐘車程）。還有敦賀國際高爾夫俱樂部，大垣鄉村俱樂部和名神龍王鄉村俱樂部。您可以通過我們的飯店預訂，敬請與我們聯繫。

音樂節將於4月14日至16日舉行，主節將在15日舉行。

Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 09:30 (last entry 9:00).

You may wear the room wear (yukata etc.) and slippers prepared by the hotel to go to the Japanese Restaurants, however, please refrain from wearing it when eating at the French restaurant Laise Passe on the 13th floor.

Please refer to the following link.

我們有150個單位的停車場。它以先到先得的方式運作，因此無法提前預訂。您可以在入住前和退房後停放汽車。購買後可確保停車位的安全，因此您可以根據需要將汽車帶出多次，而不必擔心觀光。

是的，我們的班車將從JR長濱站的西入口（琵琶湖入口）接您。請通過我們的訪問頁面確認時間表。

On the 1st floor you can find 4 washing machines equipped with tumble dryers.

您可以在抵達前或入住前幾天將包裹寄往飯店，請務必寫下飯店的名稱，您預約的全名，抵達日期（yyyy / mm / dd格式），如果您是參加團體旅行，請註明其團體名稱。

如果您想從飯店寄送包裹，您可以在一樓的購物廣場購物，我們也在那裡出售禮品盒。在準備好盒子並填寫相應的文件後，請與櫃檯工作人員聯繫。

我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。

There is no ATM at the hotel, however, there are several inside the shopping mall (Heiwado Monde Cool) in front of Nagahama Station, a 10 minute walk from the hotel. There is also a Seven Eleven convenience store close to the station as well.

根據“藥品法”第24條的規定，飯店無法向客戶提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。

購物廣場位於一樓。
您可以選擇長浜和滋賀縣的各種當地特產，我們也出售溫泉使用的旅行必需品和沐浴用品。

大堂區，客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
請在設備上選擇名為“ HR NAGAHAMA”的無線網絡（SSID）。
請注意：
-我們無法為您設備的功能提供支持，請參閱設備的手冊或支持系統。
-服務不保證100％的互聯網可用性。
-根據您的設備和位置，可能會很難連接。
-由於不可預見的情況，連接速度可能會降低。
-對於因服務意外中止或故障而造成的任何損壞或損失，我們概不負責。
-保持連接安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責，例如病毒，信息洩漏等。
-出於安全原因，我們無法回答有關係統的問題。
-我們不出租Wi-Fi路由器等設備。

我們有一個在夏季開放的室外游泳池。

The adults' pool is about 25 meters long and 12 meters wide, the deepest point is 110cm.
Children's pool (ring-shaped) is about 7 meters in diameter and the deepest point is 50cm. There are changing and shower areas as well.
Please note that in order to use the pool you must:
- Have completed the check-in procedures at the front desk,
- Wear swimwear,
- Refrain from using the children only pool,
- Follow the instructions of the lifeguard,
- Use floats that are smaller than 120cm,
- Stay advised that depending on weather conditions the pool may be closed during normal business hours.

Guests with tattoos who wish to use the public bath facilities, including the outdoor pool, are required to use a tattoo cover seal for the duration of their public bath usage: the tattoo can be covered with no more than two 8cm x 10cm tattoo cover seals.

We sell tattoo cover seals at the front desk.