關於客房
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Q.
有沒有客房服務？
A.
不幸的是，沒有客房服務。我們只在餐廳提供食物。
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Q.
孩子可以免費入住嗎？
A.
每名6歲以下的兒童需支付1，210日元（含稅）的設施費。由於西式客房配有半雙人床，因此可以與您的孩子共用床，而無需任何額外費用。
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Q.
5人可以住在同一個房間嗎？
A.
雖然日式和西式客房的最大容量為4人，但日式房間可以安排5張床（2張床和3個被褥）。請理解剩下的空間不會太大。
由於一個房間的預訂選項僅限4人，請填寫所需床位數的請求欄（將收取5人的費用）。 -
Q.
我可以攜帶寵物嗎？
A.
我們有2間客房，為攜帶寵物的客人安排。
但是，我們不接受在線預訂，因此請通過電話與我們聯繫，以查看所需日期的可用性。
為了確保為所有客人提供舒適的住宿，我們要求您閱讀並理解以下幾點：-
只接受小型犬（5公斤及以下）
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由於過度吠叫可能會惹惱其他客人，請不要讓您的寵物獨自留在房間裡
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請避免在建築物的公共場所遛狗，而是使用手提袋代替
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關於工廠
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Q.
入住和退房時間是幾點？
A.
入住時間：3pm之後
退房：直到11am -
Q.
公共浴場的開放時間是幾點？
A.
入住的客人在6:00〜9:00和13:00〜24:00之間免費使用公共浴池。
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Q.
酒店有娛樂活動嗎？
A.
作為室內娛樂，酒店提供遊戲角和乒乓球。
酒店還提供自行車租賃服務供您遊覽附近。在步行距離內，您還可以找到一個帶兒童遊樂場的公園。
請注意，冬季（12月初至4月中旬）可能無法進入戶外設施。 -
Q.
有滑雪乾燥/更衣室嗎？
A.
大堂（1樓）設有滑雪設備存放空間。
作為更衣室，我們在二樓安排了日式風格的大廳。 -
Q.
我可以在大樓裡穿房間的衣服嗎（浴衣）？
A.
請在整個建築物內隨意穿著浴衣和拖鞋。
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Q.
該建築是否適合輪椅使用者？
A.
您可以在整個建築中舒適地使用輪椅。
一樓和三樓設有輪椅無障礙洗手間。西房間可坐輪椅，但房間的廁所有台階，但我們可以安排台階。請不要猶豫與前台聯繫。
至於公共浴場，可通過斜坡到達。有一個小步驟將更衣室連接到公共浴室，不過，也可以通過坡道進入。
浴缸裡有扶手，每個浴缸準備2個淋浴椅。 -
Q.
是否可以在不入住酒店的情況下使用溫泉？
A.
對的，這是可能的。
支付日元1,210日元（含稅）的費用（包括毛巾租用），您可以在15:00至22:00免費使用溫泉。但是，請注意，在擁擠的日子，例如節假日和前一天，將優先考慮入住酒店的客人。
請不要猶豫與我們聯繫以確認是否有空。
關於餐廳
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Q.
早餐形式為何？
A.
Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 07:00 to 09:30 (last entry 9:00).
- Adults (13 years and above)
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￥ 3025
- School-age children (6 to 12 years old)
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￥ 2178
- Preschoolers (3 to 5 year old)
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￥ 1815
- Infants and toddlers (below 3 years old)
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FREE
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價格包括服務費（10％）和稅金（10％）。
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Q.
關於過敏
A.
Please refer to the following link.
關於交通資訊
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Q.
有免費穿梭巴士嗎？
A.
每天兩次在Inawashiro Station和酒店之間有一班免費穿梭巴士。由於時間表根據季節而變化，請查看訪問頁面。
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另請注意，至少需要提前2天預訂。
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Q.
最近的便利店有多遠？
A.
最近的便利店（Yamazaki Y店，營業時間為7:00至21:00）距離酒店有10分鐘步行路程。
距離7/11（24小時開放）有5分鐘車程。 -
Q.
冬天的路況是什麼？
A.
預計11月中旬至4月中旬會下雪，因此我們建議您使用無釘防滑輪胎或防滑鏈。請注意，即使預計不會降雪，道路也可能在早晨和晚上凍結。
關於其他
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Q.
飯店有網路嗎？
A.
大堂區，客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
請在您的設備上選擇名為“ urabandai-royalhotel”的無線網絡（SSID）。
請注意：
-我們無法為您設備的功能提供支持，請參閱設備的手冊或支持系統。
-服務不保證100％的互聯網可用性。
-根據您的設備和位置，可能會很難連接。
-由於不可預見的情況，連接速度可能會降低。
-對於因服務意外中斷或故障導致的任何損壞或損失，我們概不負責。
-確保連接的安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責，例如病毒，信息洩漏等。
-出於安全原因，我們無法回答有關係統的問題。
-我們不出租Wi-Fi路由器等設備。 -
Q.
我可以在飯店收包裹嗎？
A.
您可以在抵達前或入住前幾天將包裹寄往飯店，請務必寫下飯店的名稱，您預約的全名，抵達日期（yyyy / mm / dd格式），如果您是參加團體旅行，請註明其團體名稱。
例：
Urabandai活躍度假村
Daiwa Tarou - 2019/04/01
（XTravel n.00000）如果您想從飯店寄送包裹，您可以在一樓的購物廣場購物，我們也在那裡出售禮品盒。在準備好盒子並填寫相應的文件後，請與櫃檯工作人員聯繫。
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Q.
我可以在入住前將行李寄存在飯店嗎？
A.
我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。
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Q.
我可以在飯店購買藥品嗎？
A.
根據“藥品法”第24條的規定，飯店無法向客戶提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。 -
Q.
我們的紋身政策
A.
有紋身的客人如果想要使用公共浴室設施，則需要在公共浴室使用期間使用紋身遮蓋貼紙：紋身可以覆蓋不超過兩個8cmx 10cm的紋身遮蓋貼紙。
我們在櫃台出售紋身遮蓋貼紙。
