常見問題

很抱歉，我們不提供客房服務。餐點僅在飯店的餐廳區提供。

我們有禁煙客房。請在預訂時選擇禁煙客房。請注意，如果預訂滿了，它可能不會出現在選項中。如有這種情況，請在留言區寫下您的需求，我們將為您做除臭動作。

我們為所有入住旅客準備浴衣。大小尺寸皆備，如果在房間內放置的尺寸不適合您，請直接向櫃檯反應。

Breakfast is served in a buffet style, which includes both Japanese and Western style dishes. It is served from 06:30 to 09:00 (last entry 8:30).

Please refer to the following link.

不需要預訂，但是，由於我們的餐廳在周末變得擁擠，我們建議您進行預訂。請注意，日本餐廳酒吧“ Ajinoren”不接受預訂。

從新幹線來的時候，最近的車站是白石造的。
如果您乘坐本地火車，附近的車站是小川原站和白石站。不幸的是，酒店不提供接送服務，請乘坐前往Togatta溫泉的巴士，在我們酒店門口的最後一站下車。
仙台站每天有10趟巴士發車，大約需要1個小時10分鐘。

我們建議您使用無釘防滑輪胎和防滑鏈，因為使用普通輪胎行駛可能會很危險。

5分鐘車程，步行20分鐘。

溫泉在以下時間向公眾開放：

是的，在支付入場費後，您可以在12:00至21:00使用溫泉（最後入場時間為20:00）。 ※星期三14:00〜21:00

請事先了解，在維護、關閉日、超額預訂等情況下，可能無法獲得訪問權限。因此，我們建議您在訪問之前與我們聯繫以確認可用性。

浴室提供的設施包括沐浴乳秤、嬰兒椅、吹風機、髮刷、髮帶、卸妝液。您還可以按以下價格租用毛巾：

希望使用公共浴場設施的有紋身的客人在使用公共浴池期間必須使用紋身蓋印章：紋身可以覆蓋不超過兩個8cm x 10cm的紋身蓋印章。

我們在前台出售紋身封條，每個200英鎊。

大堂區，客房和餐廳均提供免費無線網絡連接。
請在設備上選擇名為“ zaoroyal”的無線網絡（SSID）。

請注意：
-我們無法為您設備的功能提供支持，請參閱設備的手冊或支持系統。
-服務不保證100％的互聯網可用性。
-根據您的設備和位置，可能會很難連接。
-由於不可預見的情況，連接速度可能會降低。
-對於因服務意外中斷或故障導致的任何損壞或損失，我們概不負責。
-確保連接的安全是客戶的責任。酒店不對安全問題負責，例如病毒，信息洩漏等。
-出於安全原因，我們無法回答有關係統的問題。
-我們不出租Wi-Fi路由器等設備。

您可以在抵達前幾天或在住宿期間將包裹寄到酒店，我們將為您收到包裹。請確保寫下酒店的名稱，您用於預訂的名稱，到達日期（yyyy / mm / dd格式），以及如果您是團體旅行的一部分，請寫下團體的名稱。

我們可以在您的住宿日入住前和退房日的退房時間以後保管行李。

根據“藥品法”第24條的規定，飯店無法向客戶提供藥品。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意並感謝您的合作。請在出行前購買必要的藥品。