客室について
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Q.
客室でのお食事について
A.
当館では、皆様レストランでお食事をお召し上がりいただいております。例えば和室でご予約いただいた場合でも、ご夕食はレストランとなります。
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Q.
ベビーベッドはありますか？
A.
ございます｡ただし､台数に限りがございますので事前にご予約をお願いいたします｡(ベビーベッドは1台につき､3,630円頂戴いたします。)
※上記料金には消費税が含まれております。 -
Q.
禁煙ルームはありますか？
A.
ございます。詳細はホテルへ直接お問い合わせください。
▼お問合せはこちら▼
THE HAMANAKO
TEL：053-592-2222（受付時間9：00～18：00） -
Q.
館内空調設備について
A.
当ホテルの空調設備（冷房・暖房）は全館一括空調の為、[冷房][暖房][送風]のいずれかになります。 したがって、各部屋ごとに冷暖房の切り替えはできない為、時期や時間帯により、ご要望の温度に設定できない場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。 -
Q.
ルームウェアについて
A.
大人用サイズ、子供用サイズがございますが、当日サイズに不都合がございましたらフロントまでお申し付けください。
お部屋からSPA「ラ・クーン」（大浴場）まではご着用いただけます。
お部屋とSPA（大浴場）以外の各レストラン、ティーラウンジ、朝食会場、宴会場等はルームウェアでの利用は遠慮いただきたく、ご理解賜ります様お願い申し上げます。 -
Q.
添寝のお子様のタオル・スリッパ・ルームウェアについて
A.
添寝のお子様につきましては、タオルセット・スリッパをお部屋にご準備いたしております。また、ルームウェアのご準備はございません。ご希望の場合はフロントで500円にてお貸し出しいたしております。（ルームウェアお子様用ＳＳサイズは、着丈８０ｃｍとなります。）
※上記料金には消費税が含まれております。 -
Q.
客室タイプについて
A.
当ホテルには､通常の和室･洋室の他､さまざまなお部屋タイプをご用意いたしております｡
- (1)グランデルーム
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スタッキングベッド2台利用で4台横並び可能。添寝も安心。（4名様利用の場合）
- (2)SPARAルーム Capri
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ゆったりとした36平米のお部屋で、イタリアのカプリ島をイメージしたお部屋。
- (3)SPARAルーム Amalfi
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ゆったりとした36平米のお部屋で、アマルフィ地方をイメージしたお部屋。
- (4)オリエンタルルーム
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インドネシアのバリをイメージした上質な空間。シックで落ち着いた雰囲気のお部屋。
- (5)なごみルーム
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和室と洋室が一枚の引き戸で仕切られたコネクティングルーム。三世代旅行にオススメ。
- (6)フェアリーツイン
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お洒落で大人の空間。レインシャワーのあるお部屋。
- (7)プレミアムダブル
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キングサイズのダブルベッドにポケットコイルのスプリングマットレスを使用し、より快適な睡眠を。
- (8)ファミリールーム
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和洋室タイプのお部屋。ツインルームに畳のスペースがあります。
- (9)スイートルーム（和洋室）
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70平米と通常のお部屋の2倍の広さ。
- (10)スイートルーム（洋室）
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70平米と通常のお部屋の2倍の広さ。
- (11)車椅子対応洋室
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ツインベッド2台が入ったお部屋。バリアフリー対応。
追加料金がかかる場合がございます。詳しくはホテルまで直接お問い合わせください。
お部屋の数に限りがございますので満室の場合はお断りすることがございます｡ご了承ください。
▼お問合せはこちら▼
THE HAMANAKO
TEL：053-592-2222（受付時間9：00～18：00） -
Q.
インターネットは利用できますか？
A.
当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。
施設について
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Q.
会議室、宴会場について
A.
和宴会場、洋宴会場、会議室がございます。和宴会場はご利用人 数に合わせて、小、中、大と13会場ございます。最大300名様収容です。洋宴会場は最大500名様収容です。会議室としてもご利用いただくことができ、 その場合800名様収容です。また、50名様以下でご利用いただける会議室も6会場ございます。
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Q.
車椅子をご利用のお客様へ
A.
全館バリアフリーになっており､大浴場も脱衣所までは車椅子で移動していただけます｡また､毎日1室のみですが車椅子の方に対応しているお部屋(定員2名)もご用意しております｡具体的なお日にちが決まりましたらご相談くださいませ｡
レストラン・料理について
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Q.
食物アレルギーについて
A.
食物アレルギーをお持ちの方の対応については下記リンクよりご確認ください。
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Q.
ご朝食について
A.
営業時間：通常毎朝 7：00～9：30まで（最終入場9：00まで）
- ＜朝食代＞
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大人（中学生以上） 2,000円(お正月3,500円）
小学生 2,000円(お正月3,500円）
幼児（3歳以上） 1,000円(お正月2,000円）
※料金にはサービス料・消費税が含まれております。
※３歳以上未就学児のお子様は幼児料金となります。
※３歳未満のお子様は無料となります。
※状況により、ご提供方法が変更になる場合がございます。ご了承下さい。
アクセスについて
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Q.
送迎について
A.
毎日運行致しております｡ホテル～JR舞阪駅北口 所要時間は約10分でございます｡
ご予約は不要でございますが､団体様でのご利用の場合は､事前のご連絡をお願いします｡- JR舞阪駅発
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11:15、14:00、15:00、16:00、17:00
- ホテル発
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9:30、10:30、11:00、16:30
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Q.
ホテルまでのアクセスについて
A.
電車の場合
新幹線では浜松駅にてJR在来線にお乗り換えいただきます｡豊橋方面下りの電車で､2つ目の駅(舞阪駅)が最寄り駅になります｡舞阪駅からは送迎バス又はタクシーで約7分程でホテルに到着します｡
お車の場合
最寄りのIC.は浜松西IC.になります｡インターをおりましたらすぐの交差点を右折いたします｡ 右折後､県道65号線を10分ほど直進していただきまして､｢大久保交差点｣を右折し次の交差点｢はまゆう大橋東｣を左折｡その後5分ほど直進していただきまして､｢川原公民館前｣交差点を右折していただきますとまもなくホテルに到着します｡
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Q.
駐車場について
A.
駐車場は無料です。また、約300台駐車出来るスペースがございます。
その他について
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Q.
医薬品の提供について
A.
薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
Q.
クレジットカード・QRコード決済・電子マネー決済について
A.
ご利用いただけるクレジットカード
JCB, VISA, DC, NICOS, UFJ, OMC, UC, ダイナース､セゾン､マスターカード､アメリカンエキスプレス
ご利用いただけるQRコード
RPay，Alipay，WeChatPay，ｄ払い，PayPay，auPAY，LINEPay，merpay
ご利用いただける電子マネー決済
交通系IC（Kitaca，Suica，Pasmo，Toica，manaca，ICOCA，SUGOCA，nimoca，はやかけん ※PitaPaは不可）
QUICPay，WAON，iD，nanaco -
Q.
大和ハウス工業株式会社 株主優待券について
A.
2022年度発行分：券面記載の有効期限まで利用できます。（有効期限：2023年6月30日迄）
2023年度発行分：ご利用いただけません。
