よくあるご質問

ご朝食・ご夕食共にお部屋でのお食事のご用意は致しておりません。和会席・フレンチともに各レストランでのお食事となります。和会席の場合は小宴会場のご準備も可能ですが別途室料が必要となります。

あいにく、ベビーベッドはございません。

あいにく、喫煙ルームはございません。
喫煙される場合は、1階・2階・10階の「喫煙コーナー」をご利用ください。

的矢湾が見えるお部屋と伊勢志摩カントリークラブ・鳥羽湾が見えるお部屋がございます。お部屋からの眺望につきましては、なるべくご希望に添えます様に努めておりますが、繁忙日等でご希望通りのご用意が出来ない場合もございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

ご予約時に和洋室もしくはスイートルームをご選択ください。

アメニティ類（歯ブラシ・コットン・カミソリ・ヘアブラシ・ヘアゴム・綿棒）は1階ロビーにご用意しております。ご入用分のみお持ちください。
浴衣は各フロアご用意いたしております。浴衣のサイズはSサイズ～LLサイズ、お子様用100cm、120cmがございます。お好みのサイズをご利用ください。また、大浴場をご利用の際はお部屋のバスタオル、フェイスタオルをお持ちください。

当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。

屋外プールとなりますので､夏季のみの営業となっております｡

大浴場も脱衣所までは車椅子で移動していただけます。車椅子でご利用頂けるトイレは1階及び7階にございます。また、一部手摺の付いたお部屋が2室ございます。具体的なお日にちが決まりましたらご相談くださいませ。

館内に和･洋のレストランがございます｡味処以外は予約制となります｡ご予約は3日前までにご連絡ください｡なお､お席が満席の場合にはお受け致しかねますのでお早めにお申し付け下さい｡ご夕食時間は予約制となりますので、ご予約の際にお申し付けください。またお席がご用意できるようであれば､当日でも承ります｡

ございます。台数に限りがございますので、お食事をご予約される際にお申し付けくださいませ。

和食・洋食のビュッフェ形式にてご準備しております。
ご朝食は事前にご予約をお願いいたします。

営業時間：通常毎朝　7：00～9：30まで（最終入場9：00まで）

食物アレルギーをお持ちの方の対応については下記リンクよりご確認ください。

ホテルより約2kmの距離です。当ホテルからスペイン村経由の送迎バスは日曜日、祝日、ホテル特定日のみ運行しております。9：35・10：35の2便となり、完全予約制でございます。ご利用日前日の22時までにご予約をお願いいたします。またはタクシーをご利用ください。またホテルへお戻りの際は、三重交通路線バスもしくはタクシーをご利用ください。

エントリーできるゴルフ場は5ヶ所ございます｡

伊勢志摩カントリークラブ以外のゴルフ場のご予約に関しましてはお客様ご自身で行ってくださいますようお願いいたします。

伊勢志摩カントリークラブのホームページ、伊勢志摩カントリークラブ(0599-57-3251)へ直接のお電話、又は当ホテルからも手配いたしております。

近鉄鵜方駅より無料送迎バスがございます。詳しい時刻表は下記リンクよりご確認ください。

駐車場は無料です。また、220台駐車出来るスペースがございます。

薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

キャンセルの場合、ご宿泊日を除いた3日前からキャンセル料が必要となります。

お電話でのご予約は1年前から、ホームページでのご予約は6ヶ月前からとなります。

ホテルより郵送させていただきますので、ご希望のパンフレットの部数、郵便番号、ご住所、お名前をご連絡ください。

以下のカード等がご利用いただけます。

フロントクロークでお預かりいたします。Hotel & Resorts ISE-SHIMA、フロント付にてお送りください。お客様のご宿泊日、団体名またはご予約名を必ずお荷物にご記入ください。

2022年度発行分：券面記載の有効期限まで利用できます。（有効期限：2023年6月30日迄）
2023年度発行分：ご利用いただけません。