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ご予約可能期間

基本的に、本日から最長で186日先までがご予約可能です。

ご宿泊プランによってご予約可能期間が異なります。

空室状況が満室の場合はご予約可能期間でもご予約いただけません。

契約法人でのご予約につきましては、契約更新等のタイミングによってご予約可能期間は異なります。

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  • その他

2020/06/02

営業再開に伴うご協力とお願いについて

お客様各位

 平素はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
さて、新型コロナウィルスの感染拡大の防止による「緊急事態宣言」が解除となり、当ホテルでは7月1日(水)13:00より営業を再開させていただきます。
営業を再開するにあたり、観光庁や三重県、大和リゾート株式会社が作成いたしましたガイドラインを基に、当面の間、下記の通り館内の営業を一部変更させていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご夕食およびご朝食について

ご夕食およびご朝食バイキングのご提供につきましては、当面の間中止させていただきます。

ご夕食は和食会席料理もしくはフレンチコース料理よりお選びいただけます。
お食事内容およびお時間は事前予約制とさせていただきます。
和食会席料理は18:00もしくは19:30、フレンチコース料理は17:30もしくは19:30よりお選びください。
松柏亭(いろり焼き会席)については通常通り3日前までの完全予約制でございます。
満席の場合などご希望に副えない可能性もございますのでご了承ください。

ご朝食は和朝食でご用意いたします。
3歳以上未就学児の幼児のお子様は洋食プレートでのご用意となります。
また、ご飯や納豆など、ご自由にお取りいただけるものもご用意しておりますので、2歳以下の幼児のお子様はこちらをご利用ください。

ショッピングプラザの営業について

営業時間を下記の通り変更させていただきます。
(変更前)7:00~21:00
  ↓
(変更後)7:00~12:00 15:00~19:00
お日にちによりましては、21:00まで営業させていただく場合もございます。

その他店舗の営業について

下記の施設におきまして、当面の間、営業を自粛させていただきます。
大浴場内サウナ・カラオケバー「カナリヤ」・ゲームコーナー・エステサロン「イマージュ」・もみほぐしPlus「ぐっどら~く」

また、テニスコートの貸し出しにつきましては終了させていただきます。

大浴場営業について

営業時間の変更はございませんが、ソーシャルディスタンスを取らせていただくため、入場制限をさせていただく場合がございます。

和室の販売について

当面の間、和室タイプのお部屋の販売を中止させていただきます。
ご了承ください。

チェックインの対応について

ホテルご来館の際、手指のアルコール消毒・マスクの着用・体温測定・健康チェックシートのご記入にご協力ください。
チェックインのお手続きは代表者様おひとりのみでお願いいたします。
館内のご案内をお渡しいたしますので、お部屋でご確認くださいますようお願いいたします。
チェックイン時間の短縮にご協力ください。

お手荷物について

当面の間、ホテルスタッフがお客様のお手荷物をお車から積み下ろすこと、客室までお持ちすることは控えさせていただきます。
恐れ入りますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

エレベーターのご利用について

原則4名様まで、もしくはグループ毎でのご利用をお願いいたします。
混雑する場合もございますが、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。
また、非常階段のご利用も可能でございます。

送迎バスについて

近鉄鵜方駅と当ホテル間の送迎を完全予約制とさせていただきます。
また、当ホテルからスペイン村経由の便は日曜日、祝日、ホテル特定日のみ運行し、完全予約制となります。

鵜方駅発便はご利用当日12:00までにご予約をお願いいたします。
またホテル発便はチェックインの際にご予約を承ります。

当ホテルから鵜方駅へのお送り便につきまして、交通事情などによりましては予定より遅延する場合がございます。
また、日曜日、祝日、ホテル特定日にはスペイン村を経由する場合もございますので、電車をご予約する際にはお時間に余裕をもってご予約くださいますようお願いいたします。

鵜方駅発

14:50 / 15:50 / 16:50 / 17:50

ホテル発

8:35 / 9:35 / 10:35

ホテル発便は日曜日、祝日、ホテル特定日のみスペイン村を経由して運行する場合がございます。

夏季プール営業について

通常通り営業させていただきます。
ただし、プールのご利用人数によりましては入場制限を行う場合もございます。
また、更衣室のご利用につきまして、ソーシャルディスタンスを取らせていただくため、入場制限をさせていただく場合がございます。

夏休みのイベントについて

8月8日~8月15日に開催を予定しておりましたビンゴゲーム大会およびこども縁日は中止させていただきます。

Hotel & Resorts ISE-SHIMA
総支配人 大東 宏史