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ご予約可能期間

基本的に、本日から最長で186日先までがご予約可能です。

ご宿泊プランによってご予約可能期間が異なります。

空室状況が満室の場合はご予約可能期間でもご予約いただけません。

契約法人でのご予約につきましては、契約更新等のタイミングによってご予約可能期間は異なります。

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よくあるご質問

客室について

  • Q.

    客室数は?

    A.

    345室、9タイプの客室をご用意しております。

    スタンダードツインルーム

    禁煙 237室
    喫煙 35室

    和室

    禁煙 36室

    ファミリールーム

    禁煙 22室

    デラックスツインルーム

    禁煙 4室
    喫煙 1室

    デラックスダブルルーム

    禁煙 8室
    喫煙 1室

    ピースフルルーム

    禁煙 2室

    スイートルーム

    禁煙 4室

    ロイヤルスイートルーム

    禁煙 1室

    ペットルーム

    禁煙 4室

  • Q.

    ペット同伴宿泊について

    A.

    ペット利用可のお部屋は4室のみとなります。空室状況はお電話または専用プランをご確認くださいませ。
    なお、当ホテルご利用の皆様が快適にお過ごしいただくため、
    下記のご利用条件をお守りいただきますよう、お願い申し上げます。

    • 5kg以下の小型犬1匹に限ります。ワンちゃんの宿泊代として別途¥3,000+消費税を頂戴致します。

    • 狂犬病予防接種、ワクチン接種済みであること。

    • 無駄吠えをせず、トイレのしつけが行き届いていること。

    • 館内移動時にはキャリーバッグや移動用ケージをご使用下さい。

    • ワンちゃんのみを残しての長時間の外出はお控え下さい。

    • レストラン、浴場などのパブリックスペースへのご同伴はご遠慮下さい。

    • 客室はツインルーム(エキストラベッド追加でトリプル利用可)でございます。

    • 客室には「ケージ(幅84cm×奥行53cm×高さ56cm)、トイレシート、ウォーターボウル」をご用意しております。その他の食事類・キャリーバッグ等はご持参下さい。

    お守り頂けない場合、満室の場合にはご利用をお断りさせて頂く場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。

  • Q.

    部屋の眺望はいかがですか?

    A.

    ホテル北側が高速道路をはさみ、善光寺平が眼下に見え、遠望できうる山々は北アルプスの峰々が冬季を中心に良くご覧いただけます。一方、南側は松代の里山から菅平まで直近でご覧いただけます。松代の皆神山は世界最古のピラミッドと俗称呼ばれ、円錐型の小山です。

  • Q.

    インターネットは利用できますか?

    A.

    当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。

  • Q.

    客室用浴衣について

    A.

    浴衣は、お部屋に寝具ご利用人数分をご準備しております。大人用は中サイズ、小学生は小人大サイズ、幼児は小人小サイズをあらかじめご用意しておりますが、当日サイズに不都合がございましたら1階エレベーターホール前に各サイズをご用意しておりますのでご自由にお持ちくださいませ。
    また館内は13階のフランス料理レストラン「AZUR」を除いて、浴衣・スリッパでお過ごしいただけます。

施設について

  • Q.

    日帰り入浴はできますか?

    A.

    大浴場(ホテル3階)は日帰りの方もご利用いただけます。

    入浴券販売

    フロントにて

    日帰り入浴ご利用時間

    15:00~22:00 (土日祝日は12:00から営業致します)

    料金
    大人(中学生以上)

    909+消費税

    小学生

    454+消費税

    浴室小物
    • シャンプー

    • コンディショナー

    • ボディーソープ

    • 綿棒

    • ドライヤー

    • ヘアブラシ

    など

    脱衣場
    • おむつ替えシート

    • 冷水機

    • ヘルスメーター

    など

    貸しタオル

    バスタオル 有料(¥181+消費税)
    フェイスタオル 無料(脱衣所にご用意しております)

    営業時間は変更になる可能性がございます。

    点検、休館、貸切等の場合はご利用いただけない場合がございます。

    混雑時・貸切時は入場をお断りする場合がございます。

  • Q.

    館内に喫煙所はありますか?

    A.

    1階に1箇所、2階に2箇所ございます。
    なお、2階の喫煙所は防犯上の為23:00~5:00までご利用できません。
    1階の喫煙所は24時間ご利用いただけます。

レストラン・料理について

  • Q.

    レストランは予約制ですか?

    A.

    館内には日本料理、フランス料理、バイキング、味のれんがございます。
    事前にご予約をいただけますとお待ちいただかずにご利用できます。
    ご予約がない場合、ご希望のレストラン、またご希望のお時間でのご案内が出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。

  • Q.

    ご朝食について

    A.

    バイキング形式にてご用意しております。

    営業時間 7:00~9:30(最終入場9:00)

    料金
    大人(小学生以上)  ¥1,636+消費税 (正月・特定日 ¥2,727+消費税)
    子供(3歳~未就学) ¥909+消費税  (正月・特定日 ¥1,636+消費税)

    ※3歳未満のお子様は無料です。
    ※朝食会場はフロントにご確認ください。

  • Q.

    食物アレルギーについて

    A.

    食物アレルギーをお持ちの方の対応については下記リンクよりご確認ください。

観光について

  • Q.

    近隣のゴルフ場は?

    A.

    川中嶋カントリークラブ

    ホテルからお車で約30分
    住所 長野県長野市篠ノ井有旅5292
    TEL 026-293-4111

    南長野ゴルフ倶楽部

    ホテルからお車で約40分
    住所 長野県長野市大岡中牧274-1
    TEL 026-266-2000

    長野カントリークラブ

    ホテルからお車で約40分
    住所 長野県長野市上ヶ屋2471
    TEL 026-239-2121(予約専用)

    飯綱高原ゴルフコース

    ホテルからお車で約50分
    住所  長野県上水内郡飯綱町川上2755-1
    TEL 026-253-3434

    ※事前に各ゴルフ場へご予約ください。
    ※ホテルにてご予約は承れませんのでご了承ください。

  • Q.

    善光寺まではどの位かかりますか?

    A.

    平日の昼間ならお車で約30分です。土日は混みあいますが約40分で到着できます。
    バスをご利用の場合は、長野駅で乗換えが必要です。長野駅の善光寺口にて路線バスにご乗車頂けます。
    付近には有料駐車場がございますが、土日は混みあいますのでご注意くださいませ。

  • Q.

    スキー場は近くにありますか?

    A.

    戸隠スキー場 お車で約70分
    飯綱高原スキー場 お車で約50分
    いいづなリゾートスキー場 高速利用で約40分
    志賀高原入り口サンバレー丸池地区 高速利用で約50分
    黒姫高原スノーパーク 高速利用で約40分
    タングラムスキーサーカス 高速利用で約45分

  • Q.

    紅葉のおすすめスポットは?

    A.

    志賀高原一帯、飯綱高原一帯、戸隠一帯がいずれも見所でございます。10月上旬から11月上旬が紅葉の最盛期です。いずれの場所もホテルからドライブがてら行ける距離になっております。

  • Q.

    地元の祭について教えてください

    A.

    松代町は真田十万石の城下町であったため、昔の家並みが残り、武家屋敷も残る町です。
    この松代では、戦国時代の行列を再現する「真田まつり」が開かれます。
    10月の第二月曜日を主に真田十万石行列や民謡流し等、全国の真田縁りの町々の方が集まっての勇壮かつ華麗な祭です。
    また、松代は日本最初の女優「松井須磨子」の出生の地で生家も残っており、その須磨子と島村抱月を新郎新婦に見立てた「大正ロマン行列」も新に加わりました。

アクセスについて

  • Q.

    長野ICからは車で何分?どの様に行けば?

    A.

    料金所を出て最初の信号【長野インター】を左折後、直進して下さい。
    突き当りの信号【長野インター南】を右折してすぐ左手側にホテル駐車場の入り口がございます。
    料金所からは約2分です。

  • Q.

    JR長野駅からは?

    A.

    定時無料送迎バスをご利用いただけます。
    また送迎バス以外の時間の場合は路線バス・タクシーでお越しください。

    路線バス:長野駅善光寺口バス乗り場、3番「古戦場経由松代行」にお乗りいただき、「松代中学校前」でお降りくださいませ。
    所要時間は約30分~40分、料金は大人¥660です。

    タクシー:所要時間は約20~30分です。料金は小型車で約¥4,000です。

その他について

  • Q.

    医薬品の提供について

    A.

    薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
    お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Q.

    ホテル周辺にコンビニはありますか?営業時間は?

    A.

    徒歩約5分の距離にコンビニ1店舗、大型スーパー2店舗、ドラッグストア2店舗があります。

    ローソン長野松代店

    24時間営業 ※年中無休

    Aコープ松代店

    9:00~20:00
    ※定休日:2020年4月1日~12月31日 無休/元日店休
    2021年1月以降 未定

    TSURUYA松代店

    月~土曜日 9:30~20:00/日曜日 9:00~20:00
    ※定休日に関しましてはTSURUYA様の公式ホームページをご確認ください。

    マツモトキヨシ松代店

    9:00~20:00 ※定休日:元日

    アメリカンドラッグ松代店

    9:00~22:00 ※定休日:元日

  • Q.

    事前カード決済の場合の領収書について

    A.

    ご予約完了時にお客様に届いたメールに領収書発行のURLが記載されていますので、そちらからお客様ご自身で発行してください。
    またお客様ご自身による発行は1回のみとシステム制御されております。領収証の再発行は、JTB Book&Payサポートセンターにて対応しますので以下の4点をご確認の上、ご依頼ください。

    ・取引番号(0から始まる10桁の番号)
    ・予約者名(確認のため)
    ・領収証の宛名
    ・送付先メールアドレスもしくは、送付先住所(郵送をご希望の場合)


    ※ホテルでの発行、ならびに再発行は対応できませんのでご了承くださいませ。

  • Q.

    事前にホテルへ荷物は送れますか?

    A.

    フロントでお預かりいたします。Royal Hotel長野、フロント気付にてお送りください。送り状にお客様のご宿泊日、団体名またはご予約名を必ずご記入ください。

  • Q.

    ホテルから荷物は送れますか?

    A.

    1階ショッピングプラザにて受け付けております。客室に送り状をご用意してますのでご記入の上、営業時間内(7:30~21:00)にお荷物と一緒にお持ちください。
    また段ボールの販売も行っております。

  • Q.

    ショッピングプラザから商品を配送してほしい

    A.

    着払いにてご対応いたします。また原則として事前入金をお願いしております。
    ご希望の方はショッピングプラザ直通電話(026-278-1873)へご連絡ください。

    ※対応中は出られないこともありますので、その場合はお手数ですがホテル代表電話(026-278-1811)へご連絡ください。

  • Q.

    お忘れ物について

    A.

    ホテルにお忘れ物をしてしまった場合は、ホテルまでお電話ください。確認後に改めてこちらからご連絡をさせていただきます。
    お忘れ物の受け渡しは、フロント又は着払いの郵送にてご対応させていただきます。