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ご予約可能期間

基本的に、本日から最長で186日先までがご予約可能です。

ご宿泊プランによってご予約可能期間が異なります。

空室状況が満室の場合はご予約可能期間でもご予約いただけません。

契約法人でのご予約につきましては、契約更新等のタイミングによってご予約可能期間は異なります。

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よくあるご質問

客室・大浴場・貸出備品について

  • Q.

    客室でのお食事はできますか?

    A.

    当館では、夕食・朝食ともに、レストラン・お食事会場でお食事をお召し上がりいただいております。
    お部屋が和室の場合も、お部屋でのお食事ではなく、レストラン・お食事会場でのご利用となります。

  • Q.

    赤ちゃん&こども用の貸し出しグッズはありますか?

    A.

    下記備品のお貸出しをしております。

    【無料でのお貸出し】

    <客室>
    ・ベビーカー(B型・首のすわっているお子様用)
    ・ベッドガード(1歳半~ご利用可能)
    ・おむつ用ゴミ箱
    ・バンボ
    ・洗面台用踏み台
    ・幼児用補助便座

    <大浴場> ※男性大浴場・女性大浴場ともにご用意しております。
    ・ベビー・幼児用バスチェア
    ・ベビーバス
    ・ベビーソープ

    【有料でのお貸出し】

    <客室>
    ・ベビーベッド 1台1泊につき1,210円(消費税込)

    ※数に限りがございますので、既にお貸出し中の場合、ご希望にそえない場合がございます。
    予めご了承ください。

    <お問い合わせ>
    ロイヤルホテル 八ヶ岳 TEL:0551-38-2911(9:00~18:00)

  • Q.

    禁煙ルームはありますか?

    A.

    全ルーム禁煙となります。
    パブリックスペースにつきましても、喫煙コーナーを除き、全館禁煙となります。
    喫煙は、1F・3F・7Fの喫煙コーナーをご利用ください。

  • Q.

    チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

    A.

    基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:30となっております。
    ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

  • Q.

    客室用浴衣について

    A.

    お部屋にご利用人数分をご準備しております。大人用は、中サイズと大サイズのご用意、
    お子様用は、幼児用と子供用をご用意しております。

    大人用はその他に、小サイズ、特大サイズもございますので、各フロア エレベーター前の浴衣コーナーよりお持ちください。
     
    ●浴衣サイズ●

     (サイズ)    (お客様の身長)
    大人 特大(XL)    180cm以上
        大(L)     170cm前後    
        中(M)     160cm前後
        小(S)     150cm前後
    お子様 子供      120cm前後
        幼児      100cm前後

  • Q.

    和室の布団敷きについて

    A.

    新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策の為、お客様の安全を考慮し、お布団はお客様自身で敷いていただけます様、お願い申し上げます。布団敷きをご希望の場合は、18:00までにフロントまでご連絡をお願いいたします。

  • Q.

    連泊清掃について

    A.

    新型コロナウィルス感染拡大防止の為、お客様の安全を考慮し、連泊清掃はご希望のお客様のみ行っております。
    連泊清掃をご希望のお客様は、当日朝10時までに、フロントへご連絡ください。11時から15時の間、随時スタッフが清掃を行わせていただきます。

  • Q.

    お部屋からの景観について

    A.

    一部のお部屋からは、八ヶ岳(北側)、富士山・南アルプス(南側)をご覧いただく事が可能でございます。

    季節、天候状況等により、ご覧いただけない日もございます。

    お部屋の景観のご指定はご容赦願います。

    和室は2階・3階に位置している為、南側客室よりホテル駐車場が見えます。

    ◆富士山・南アルプス側のお部屋をご希望の場合は、下記部屋タイプにてお申し込みください。

    <富士山・南アルプス側客室>
    ・ピースフルルーム(6階)
    ・ラグジュアリーツインルーム・富士山側(7階)
    ・ビューバスツインルーム(7階)
    ・グランデツインルーム(7階)
    ・スイートルーム(7階)
    ・ロイヤルスイートルーム(7階)

    ※天候により各山々が望めない日もございます。予めご了承ください。


    屋上展望デッキからは、八ヶ岳・富士山・南アルプス・みずがき山・茅が岳等をご覧いただけます。

    ※天候により各山々が望めない日もございます。予めご了承ください。

  • Q.

    和室と和洋室を予約したのですが、高層階にしてもらえますか?

    A.

    和室は2階・3階、和洋室は3階のみとなっており、高層階にはございません。
    高層階をご希望の場合は、下記部屋タイプでご予約ください。
    7階(最上階):ラグジュアリーツインルーム(森林側・富士山側)、スイートルーム、ビューバスツインルーム、グランデツインルーム
    6階:ピースフルルーム
    詳しくはホテルまでお問い合わせください。

  • Q.

    インターネットは利用できますか?

    A.

    当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。

  • Q.

    ペットルームについて

    A.

    館内に2室のみのお部屋となります。ホームページからご予約の場合は、【ペットルームプラン】または各プラン内の【ペットルーム】を選択していただきご予約ください。
    お電話にてご予約の場合は、具体的なお日にちをお決めの上、お電話にて空室状況をお問い合わせください。ペットルーム2室が満室の場合はペット同伴ではご利用いただけません。
    尚、当館ではホテルご利用の皆様に気持ちよくお過ごしいただくため、下記の点をお守りください。

    • 小型犬限定(5kgまで)

    • 無駄吠え、トイレのしつけが行き届いていること

    • 館内移動時にはキャリーバッグをご使用ください

    • レストラン、浴場などパブリックスペースへのご同伴はご遠慮いただきます

    • キャリー、簡易トイレ、お食事など必要なものはご持参ください

    • 料金は1匹1泊\2,750(消費税込)です

    • 外出時のお部屋にはペットのみにしないでください

    以上のお約束をお守りいただけない場合はご利用をお断りすることがございますので予めご了承ください。

  • Q.

    露天風呂付のお部屋はありますか?

    A.

    露天風呂付のお部屋はございませんが、お部屋の浴室(ビューバス)から富士山・南アルプスがご覧いただけるお部屋、ビューバスツインルームがございます。

  • Q.

    客室に金庫はありますか?

    A.

    はい、ございます。
    大浴場をご利用の際にも、脱衣場に鍵のかかる無料のロッカーがございます。

  • Q.

    空調設備はどのようなタイプですか?

    A.

    全館一斉の空調設備となっております。各客室での冷暖房の切り替えはできませんのでご了承ください。

観光・周辺施設について

  • Q.

    周辺のスキー場について

    A.

    お車で約20分程のところに、サンメドウズ清里スキー場がございます。
    その他、シャトレーゼスキー場、富士見パノラマスキー場など、ホテルからお車で約40分程に数箇所ございますので、
    詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

  • Q.

    俳優の柳生博さんの経営する八ヶ岳倶楽部に行きたいのですが、ホテルから近いですか?

    A.

    「八ヶ岳倶楽部」は、ホテルからお車で約7分程の場所にございます。
    甲斐大泉駅を超え、そのまま坂道を上るとまもなく右側にございます。(天女山入り口手前)
    美しい雑木林の中に、レストランやギャラリー、ステージがあり、芸術家の素敵な作品にふれあうことができます。

    お問い合わせ

    八ヶ岳倶楽部 TEL:0551-38-3395(10:00~17:30)※定休日:水曜日

  • Q.

    フルーツ狩りをしたいのですが、ホテル周辺でできますか?

    A.

    ホテル周辺では、季節により、いちご狩りやさくらんぼ狩り、ブルーベリー狩りなどが体験できます。

    ◆八ヶ岳フルーツ農園◆
    〒408-0104 山梨県北杜市須玉町小倉4136 TEL:0551-42-2223 ※ホテルからお車で約20分
    ※詳細につきましては、下記ホームページをご覧ください。
        ↓       ↓

  • Q.

    雨天時の周辺観光施設はありますか?

    A.

    サントリー白州蒸溜所

    広大な敷地の中に、レストランや売店もあり、ウィスキーと天然水の工場見学ツアーが人気となっています。
    ホテルからお車にて約40分程。

    ●見学施設休止のお知らせ●
    新型コロナウイルスの影響を鑑み、当面の間、工場見学および場内の全ての見学施設(ショップを含む)が休止となっております。詳細については、サントリー白州蒸溜所のホームページをご覧ください。


    萌木の村

    清里にあるクラフトショップ等が点在する施設。
    世界でひとつしかないオルゴール等を展示したオルゴール博物館やメリーゴーランドも人気となっています。
    ホテルからお車にて約15分程。

    雨でも楽しめる周辺施設についてはこちらもご覧ください 
        ↓     ↓     ↓
  • Q.

    桜の開花時期について

    A.

    ホテルの桜の開花は、4月中旬頃からとなります。
    ホテル周辺エリアは標高差がある為、開花時期も標高にともない時間差がございます。
    周辺の桜の名所といたしましては、山高神代桜、わに塚の桜が4月上旬頃、神田の大糸桜、清春芸術村、三代校舎ふれあいの里は4月中旬頃が見頃となっております。

    詳しい開花状況につきましては、ホテルまでお問い合わせ下さい。

    尚、4月の初旬から半ばにかけてホテルから30分ほどの韮崎市新府周辺は一面が桃の花で埋め尽くされます。

  • Q.

    紅葉の見頃時期について

    A.

    紅葉の見頃に関しましては、10月中旬から11月初旬にかけてが最も見頃となります。
    当ホテル周辺の紅葉の特色は、唐松を中心とした、紅葉というよりは黄葉と呼ばれる、この地域独特の素晴らしい景色が
    ご堪能いただけます。

    紅葉おすすめスポットといたしましては、

    八ヶ岳高原ライン「東沢大橋」付近…ホテルよりお車にて約15分程
    清里高原道路「八ヶ岳大橋」付近…ホテルよりお車にて約5分程
    川俣渓谷「吐竜の滝」…ホテルよりお車にて約10分+徒歩約10分程
    みずがき湖…ホテルよりお車にて約30分程
    昇仙峡・・ホテルよりお車にて約55分程

    その他、ホテルから八ヶ岳倶楽部までの道路も、お散歩コースとしておすすめしております。

  • Q.

    ホテル周辺の気候について

    A.

    年間を通して冷涼な気候にあります。 <8月平均気温:23.6度 2月平均気温:0.4度>
    夏は涼しく、冬には厳しい寒さが訪れますが、寒さが厳しければ厳しい程、日中に見える山々は白銀に輝き、夜空には眩しいばかりの星が降り注ぎます。

  • Q.

    冬場の積雪について

    A.

    寒いですが基本的に雪の多い場所ではございません。ただ12月中旬から4月中旬くらいまでは路面の凍結を考え、滑り止めの装備をお持ちいただくか、もしくはスタッドレスタイヤの装着をお願いいたします。 お車でお越しの際には十二分にお気をつけください。

  • Q.

    3月はノーマルタイヤでも大丈夫ですか?

    A.

    ホテルは標高約1,080メートルに位置している為、3月でも最低気温がマイナスになり、路面が凍結する日があります。
    また、中央道長坂インター付近が雨でもホテル周辺は雪の場合もございますので、滑り止めの装備をお持ちいただくか、
    スタッドレスタイヤを装着してお越しください。

  • Q.

    ホテル周辺にコンビニやスーパー、ドラッグストアはありますか?

    A.

    徒歩圏内ではセブンイレブンがございます。その他の店舗はお車でのご移動となります。
    詳しくは下記をご覧ください。

    <コンビニエンスストア>
    ・セブンイレブン甲斐大泉西井出店 北杜市大泉町西井出8240-2240 TEL:0551-38-0701 ※ホテルから徒歩5分程 
    ・ローソン大泉西井出店 北杜市大泉町西井出8566-48 TEL:0551-38-3199 ※ホテルからお車で約5分程

    <スーパー・ホームセンター>
    ・ひまわり市場 北杜市大泉町谷戸2008 TEL:0551-38-4744 ※ホテルからお車で約10分程
    ・オギノ長坂店(きららシティ内)北杜市長坂町大八田160 TEL:0551-32-8111 ※ホテルからお車で約15分程
    ・綿半ホームメイド 長坂店 北杜市長坂町大八田169 TEL:0551-32-0011 ※ホテルからお車で約15分程

    <ドラッグストア>
    ・ウエルシア北杜大泉店 北杜市大泉町谷戸3907-1 TEL:0551-20-5681 ※ホテルからお車で約10分程
    ・くすりのサンロード  北杜市長坂町大八田4018 TEL:0551-32-1132 ※ホテルからお車で約15分程

  • Q.

    レンタカーを借りることはできますか?

    A.

    レンタカーのご予約を承っております。
    事前予約制となっておりますので、ホテルまでお電話にてお問い合わせください。
    ロイヤルホテル 八ヶ岳 TEL:0551-38-2911(9:00~18:00)

アクセスについて

  • Q.

    送迎について

    A.

    【電車】
    JR小海線「甲斐大泉駅」とホテル間の送迎がございます。 
    電車の発着時刻に合わせて運行致しますので、到着時にご連絡ください。
    送迎可能なお時間は、8:30~17:30までとなっております。(所要時間5分程度)
    (季節により時間が変更となる場合がございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください)
    ※上記のお時間以外は、タクシーのご利用となりますので、予めご了承ください。
    ※夏休み等は定期便を出す予定もございますので、事前にお問い合わせください。

    【高速バス】
    中央道長坂高根バス停からホテル間の送迎がございます。
    ご送迎対応時間:9:30~16:30 (所要時間15分程度)
    ※ご利用日の3日前までにお電話にてご予約が必要となります。

  • Q.

    小淵沢駅からのタクシー料金について

    A.

    タクシーで約25分程で、料金は\4,500程度です。(目安のご料金となります)

  • Q.

    長坂ICからホテルまでの道順

    A.

    長坂IC突き当りの信号を左折。そのまま進み、[五町田交差点]を左折。
    県道28号を北上し、[若林交差点][石堂交差点]を通過後、
    エネオスGS前Y字分かれ道を左に進み、そのまま道なりに更に左へ進み、
    右手ホテル入口(ICから所々にホテルの看板有り)
    所要時間 約15分

  • Q.

    Suica等の共通乗車カード・電子マネーが近隣の駅で利用出来ますか?

    A.

    ホテル最寄駅の[小海線]甲斐大泉駅では、ご利用いただけませんが、(2015年1月現在)
    2014年4月より、下記の駅でSuicaがご利用いただけるようになりました。

    中央本線

    小淵沢・長坂・富士見・茅野・上諏訪・下諏訪・岡谷・塩尻

    小海線

    清里・野辺山

    篠ノ井線

    松本

  • Q.

    東京から高速バスはありますか?

    A.

    バスタ新宿から2ルート高速バスがございます。
    ------------------------------------------------------------------------------------------
    ■バスタ新宿⇔(八ヶ岳・清里エリア経由)⇔Royal Hotel 八ヶ岳エントランス前■ 
    トラビスジャパン高速バス(花バス観光)
    1日1便 所要時間:約3時間2分 ※中央道双葉東にて乗り換え有

    ※当面の間、運休が決定いたしました。最新情報はトラビスジャパンのホームページでご確認ください。
        ↓     ↓     ↓


    ■バスタ新宿⇔中央道長坂高根バス停■
    中央道高速バス<諏訪・岡谷・茅野方面行き> 
    複数便有 所要時間:約2時間20分 
    ※中央道長坂高根バス停からホテル間の送迎がございます。
    ご送迎対応時間:9:30~16:30 (所要時間15分程度)
    ※高速バス停までのご送迎はご利用日の3日前までにお電話にてご予約が必要となります。
    ※中央道高速バスのご予約はホテルでは承っておりません。お客様ご自身でご予約をお願いいたします。 
     詳細につきましては、下記ホームページからご確認くださいませ。
        ↓     ↓     ↓


  • Q.

    レンタカーを借りることはできますか?

    A.

    レンタカーのご予約を承っております。
    事前予約制となっておりますので、ホテルまでお電話にてお問い合わせください。
    ロイヤルホテル八ヶ岳 TEL:0551-38-2911(9:00~18:00)

レストラン・料理について

  • Q.

    食物アレルギーについて

    A.

    食物アレルギーをお持ちの方の対応については下記リンクよりご確認ください。

  • Q.

    低アレルゲンメニューを希望すると料金は変わりますか?

    A.

    追加料金が発生する場合がございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください。

    <お問い合わせ>
    ロイヤルホテル八ヶ岳 TEL:0551-38-2911(9:00~18:00)

  • Q.

    レストランの利用は予約が必要ですか?

    A.

    居酒屋風味処「風林火山」はご予約なくご利用いただけます。
    日本料理・フランス料理・中国料理のコースメニューにつきましては、
    事前のご予約が必要となります。

    <お問い合わせ>
    ロイヤルホテル八ヶ岳 TEL:0551-38-2911(9:00~18:00)

    ■日帰りご利用のお客様へ■
    新型インフルエンザ等対策特別措置法第24条第9項に基づき、
    県内各施設、事業所等に協力要請及びまん延防止等重点措置が適用されました。
    山梨県の要請により、2021年9月12日までの間、お日帰り等、
    ご宿泊以外のお客様への営業は休業致します。

    【期間】
    ■2021年8月14日(土)~2021年9月12日(日)■
    ※状況により期間が変更になる場合がございます。

  • Q.

    ご朝食について

    A.

    和食・洋食・中国料理のビュッフェスタイルにてご用意しております。

    営業時間:【平日・土曜日】7:00~9:30(最終入場9:00まで)
         【日曜日】   7:00~10:00(最終入場9:30まで)

    ※朝食会場は、日によりレストランまたは宴会場となります。
    ※状況により、営業時間、ご提供スタイルが変更になる場合がございます。

    <朝食代>
    大人 ¥1,815(年末年始 ¥3,025)
    小人 ¥1,815(年末年始 ¥3,025)
    幼児  ¥968(年末年始 ¥1,815)

    <日帰りご利用のお客様へ>
    新型インフルエンザ等対策特別措置法第24条第9項に基づき、
    県内各施設、事業所等に協力要請及びまん延防止等重点措置が適用されました。
    山梨県の要請により、2021年9月12日までの間、お日帰り等、
    ご宿泊以外のお客様への営業は休業致します。

    【期間】
    ■2021年8月14日(土)~2021年9月12日(日)■
    ※状況により期間が変更になる場合がございます。
    ※料金にはサービス料及び消費税が含まれております。
    ※幼児は3歳以上未就学児のお子様が対象です。
    ※ビュッフェの場合、2歳以下のお子様は無料となります。

  • Q.

    ホテル内で夕食を食べたいのですが、何がありますか?

    A.

    下記お食事をご用意しております。

    ◆居酒屋風味処「風林火山」◆
    定食や一品料理などをご用意しております。
    ※ご予約なくご利用いただけます。

    ◆ディナービュッフェ◆
    (ご料金)大 人 お一人様 4,840円 (消費税・サービス料込)
         小学生 お一人様 2,420円
         幼 児 お一人様 1,210円 
    ※ご利用人数が少ない場合、開催を中止する日がございます。
    詳しくはホテルまでお問い合わせください。

    ◆日本料理・フランス料理・中国料理からご選択◆
    (ご料金)大人お1人様7,260円(消費税・サービス料込)
    ※3日前までのご予約が必要です。
    ※日により満席の場合もございます。  

    <お問い合わせ>
    ロイヤルホテル八ヶ岳 TEL:0551-38-2911(9:00~18:00)


  • Q.

    早朝に出発するので朝食が食べられません。おにぎりなどの簡単なものを用意してもらえますか?

    A.

    保健所の指導もあり、食中毒の発生を未然に防ぐため、お弁当などのご用意はしておりません。

その他について

  • Q.

    医薬品の提供について

    A.

    薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
    お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご滞在中ご気分やご体調が優れないなどございましたら、まずはフロントまでご連絡ください(内線9番)。

    尚、ホテル周辺の薬局、病院・診療所につきましては下記をご参照ください。

    <ホテル周辺の薬局>
    ・ウエルシア北杜大泉店 山梨県北杜市大泉町谷戸3907-1 TEL:0551-20-5681 ※ホテルからお車で約8分程
    ・くすりのサンロード  山梨県北杜市長坂町大八田4018 TEL:0551-32-1132 ※ホテルからお車で約15分程

    <ホテル周辺の病院・診療所>
    ・北杜市立甲陽病院  山梨県北杜市長坂町大八田3954 TEL:0551-32-3221 ※ホテルからお車で約15分程
    ・なかじまクリニック 山梨県北杜市長坂町夏秋945-1 TEL:0551-32-0066 ※ホテルからお車で約16分程
    ・大泉中央診療所   山梨県北杜市大泉町谷戸2969-3 TEL:0551-38-2632 ※ホテルからお車で約10分程

  • Q.

    ホテルや周辺の最新情報を知りたいのですが、ホテル公式のFacebookやインスタグラム、YouTubeはありますか?

  • Q.

    ホテルの詳しい情報が載ったパンフレットはありますか?

    A.

    ロイヤルホテル八ヶ岳オリジナルパンフレット【リトリート】を下記からダウンロードしていただけます。

館内施設について

  • Q.

    館内にプールはありますか?

    A.

    館内にプールはございません。
    周辺施設としては、ホテルからお車で約15分程の「清里丘の公園」の<アクアリゾート清里>内に多機能温水プールがございます。
    ・清里丘の公園 TEL:0551-48-5551

    ●臨時休業のご案内●
    山梨県が「まん延防止等重点措置区域」に追加されたことを受け、8月20日から9月12日まで臨時休業となります。休業期間が変更になる場合がございますので、詳しくは「清里丘の公園」のホームページにてご確認ください。

  • Q.

    家族風呂、貸切風呂はありますか?

    A.

    家族風呂、貸切風呂はございません。
    温泉大浴場、温泉露天風呂のご用意はございます。
    場所:2階 

  • Q.

    館内にコインランドリーはありますか?

    A.

    館内2階大浴場横にございます。ご利用料金につきましては下記となります。

    ■洗濯機:1回200円 
    ■乾燥機:30分100円 
    ■洗剤:上記料金に含まれております。

    ※上記料金は消費税込となります。

  • Q.

    館内に電子レンジはありますか?

    A.

    赤ちゃんの哺乳瓶消毒等でご利用の場合は、1階エレベーター近くの授乳室内の電子レンジをご利用ください。
    ※授乳室の入室は女性限定となります。
    その他食品の温め等でのご利用につきましては、フロントにてお預かりいたしますので、フロントスタッフにお声がけください。

  • Q.

    日帰り入浴はできますか?

    A.

    下記営業時間でご利用いただけます。
    営業時間:15:00~24:00 / 6:00~10:00
    ※サウナの営業時間は15:00~24:00となります。
    ※状況により営業時間は変更となる場合がございます。

    受付:1階フロント
    場所:2階 温泉大浴場・温泉露天風呂
    日帰り入浴料金:通常 大人1,000円 小学生 500円 未就学児 無料
    ※消費税・サービス料・入湯税込み
    ※タオルをご持参ください。(有料にてお貸出しあり)

  • Q.

    館内は浴衣、スリッパで利用可能ですか?

    A.

    館内はレストラン、ロビーをはじめ全館、浴衣とスリッパでご利用いただけます。

  • Q.

    駐車場はありますか?

    A.

    ホテル敷地内に駐車場がございます。駐車場代は無料です。

     

  • Q.

    電気自動車EV充電スタンドはありますか?

    A.

    ホテル駐車場内にございます。

    チャージスルゾウ急速充電器:1台
    チャージスルゾウ普通充電器:2台
    ご利用料金:充電料金はお使いの充電カードにより異なります。

★お客様からのご質問を<AI人工知能>がいつでもお答えいたします★
 下の画像をクリックしてください  
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