よくあるご質問

当館では、夕食・朝食ともに、レストラン・お食事会場でお食事をお召し上がりいただいております。
お部屋が和室の場合も、お部屋でのお食事ではなく、レストラン・お食事会場でのご利用となります。

下記備品のお貸出しをしております。

※数に限りがございますので、既にお貸出し中の場合、ご希望にそえない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

【無料でのお貸出し】
・ベビーカー（B型・首のすわっているお子様用）
・ベッドガード（1歳半～ご利用可能）
・おむつ用ゴミ箱
・バンボ
・洗面台用踏み台
・幼児用補助便座

【有料でのお貸出し】
・ベビーベッド　1台1泊につき1,210円（消費税込）

全ルーム禁煙となります。
パブリックスペースにつきましても、喫煙コーナーを除き、全館禁煙となります。
喫煙は、1F・3F・7Fの喫煙コーナーをご利用くださいませ。

基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:30となっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

お部屋にご利用人数分をご準備しております。大人用は、中サイズと大サイズのご用意、
お子様用は、幼児用と子供用をご用意しております。

大人用はその他に、小サイズ、特大サイズもございますので、各フロア　エレベーター前の浴衣コーナーよりお持ちくださいませ。
　
●浴衣サイズ●

　（サイズ）　　　　（お客様の身長）
大人　特大（XL)　　　　180cm以上
　　　　大（L)　　　　　170cm前後　　　　
　　　　中（M)　　　　　160cm前後
　　　　小（S)　　　　　150cm前後
お子様　子供　　　　　　120cm前後
　　　　幼児　　　　　　100cm前後

新型コロナウィルス感染拡大防止の為、お客様の安全を考慮し、お布団はお客様自身で敷いていただけます様、お願い申し上げます。布団敷きをご希望の場合は、18：00までにフロントまでご連絡をお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の為、お客様の安全を考慮し、連泊清掃はご希望のお客様のみ行っております。
連泊清掃をご希望のお客様は、当日朝10時までに、フロントへご連絡ください。11時から15時の間、随時スタッフが清掃を行わせていただきます。

一部のお部屋からは、八ヶ岳（北側）、富士山・南アルプス（南側）をご覧いただく事が可能でございます。

尚、屋上展望デッキからは、八ヶ岳・富士山・南アルプス・みずがき山・茅が岳等をご覧いただけます。

和室は2階・3階、和洋室は3階のみとなっており、高層階にはございません。
高層階をご希望の場合は、下記部屋タイプでご予約ください。
7階（最上階）：ラグジュアリーツインルーム（森林側・富士山側）、スイートルーム、ビューバスツインルーム、グランデツインルーム
6階：ピースフルルーム
詳しくはホテルまでお問い合わせください。

当ホテルでのインターネット接続環境は下記リンクよりご確認ください。

館内に2室のみのお部屋となります。ホームページからご予約の場合は、【ペットルームプラン】または各プラン内の【ペットルーム】を選択していただきご予約くださいませ。
お電話にてご予約の場合は、具体的なお日にちをお決めの上、お電話にて空室状況をお問い合わせください｡ペットルーム2室が満室の場合はペット同伴ではご利用いただけません。
尚､当館ではホテルご利用の皆様に気持ちよくお過ごしいただくため､下記の点をお守りください｡

露天風呂付のお部屋はございませんが、お部屋の浴室（ビューバス）から富士山・南アルプスがご覧いただけるお部屋、ビューバスツインルームがございます。

はい、ございます。
大浴場をご利用の際にも、脱衣場に鍵のかかる無料のロッカーがございます。

全館一斉の空調設備となっております。各客室での冷暖房の切り替えはできませんのでご了承ください。

お車で約20分程のところに、サンメドウズ清里スキー場がございます。
その他、シャトレーゼスキー場、富士見パノラマスキー場など、ホテルからお車で約40分程に数箇所ございますので、
詳しくはホテルまでお問い合わせ下さいませ。

｢八ヶ岳倶楽部｣は､ホテルからお車で約７分程の場所にございます｡
甲斐大泉駅を超え、そのまま坂道を上るとまもなく右側にございます。（天女山入り口手前）
広大な林の中に､レストランやギャラリー､多目的ホールがございます｡中庭では犬を連れて散歩も楽しめます｡

ホテル周辺では、季節により、いちご狩りやさくらんぼ狩り、ブルーベリー狩りなどが体験できます。

◆八ヶ岳フルーツ農園◆
〒408-0104　山梨県北杜市須玉町小倉4136　TEL:0551-42-2223　※ホテルからお車で約20分
※詳細につきましては、下記ホームページをご覧くださいませ。
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ホテルの桜の開花は、4月中旬頃からとなります。
ホテル周辺エリアは標高差がある為、開花時期も標高にともない時間差がございます。
周辺の桜の名所といたしましては、山高神代桜、わに塚の桜が4月上旬頃、神田の大糸桜、清春芸術村、三代校舎ふれあいの里は4月中旬頃が見頃となっております。

詳しい開花状況につきましては、ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

尚、4月の初旬から半ばにかけてホテルから30分ほどの韮崎市新府周辺は一面が桃の花で埋め尽くされます。

紅葉の見頃に関しましては､10月中旬から11月初旬にかけてが最も見頃となります｡
当ホテル周辺の紅葉の特色は､唐松を中心とした､紅葉というよりは黄葉と呼ばれる､この地域独特の素晴らしい景色が
ご堪能いただけます｡

紅葉おすすめスポットといたしましては､

八ヶ岳高原ライン｢東沢大橋｣付近…ホテルよりお車にて約15分程
清里高原道路｢八ヶ岳大橋｣付近…ホテルよりお車にて約5分程
川俣渓谷｢吐竜の滝｣…ホテルよりお車にて約10分+徒歩約10分程
みずがき湖…ホテルよりお車にて約30分程
昇仙峡・・ホテルよりお車にて約55分程

その他、ホテルから八ヶ岳倶楽部までの道路も、お散歩コースとしておすすめしております。

年間を通して冷涼な気候にあります｡　＜8月平均気温：23.6度　2月平均気温：0.4度＞
夏は涼しく､冬には厳しい寒さが訪れますが､寒さが厳しければ厳しい程､日中に見える山々は白銀に輝き､夜空には眩しいばかりの星が降り注ぎます｡

寒いですが基本的に雪の多い場所ではござません。ただ12月中旬から4月中旬くらいまでは路面の凍結を考え、滑り止めの装備をお持ちいただくか、もしくはスタッドレスタイヤの装着をお願いいたします。 お車でお越しの際には十二分にお気をつけくださいませ。

ホテルは標高約1,080メートルに位置している為、3月でも最低気温がマイナスになり、路面が凍結する日があります。
また、中央道長坂インター付近が雨でもホテル周辺は雪の場合もございますので、滑り止めの装備をお持ちいただくか、
スタッドレスタイヤを装着してお越しください。

徒歩圏内ではセブンイレブンがございます。その他の店舗はお車でのご移動となります。
詳しくは下記をご覧くださいませ。

＜コンビニエンスストア＞
・セブンイレブン甲斐大泉西井出店　北杜市大泉町西井出8240-2240　TEL:0551-38-0701　※ホテルから徒歩5分程　
・ローソン大泉西井出店　北杜市大泉町西井出8566-48　TEL:0551-38-3199　※ホテルからお車で約5分程

＜スーパー・ホームセンター＞
・ひまわり市場　北杜市大泉町谷戸2008　TEL:0551-38-4744　※ホテルからお車で約10分程
・オギノ長坂店（きららシティ内）北杜市長坂町大八田160　TEL:0551-32-8111　※ホテルからお車で約15分程
・綿半ホームメイド　長坂店　北杜市長坂町大八田169　TEL:0551-32-0011　※ホテルからお車で約15分程

＜ドラッグストア＞
・ウエルシア北杜大泉店　北杜市大泉町谷戸3907-1　TEL:0551-20-5681　※ホテルからお車で約10分程
・くすりのサンロード　　北杜市長坂町大八田4018　TEL:0551-32-1132　※ホテルからお車で約15分程

レンタカーのご予約を承っております。
事前予約制となっておりますので、ホテルまでお電話にてお問い合わせくださいませ。

【電車】
JR小海線「甲斐大泉駅」とホテル間の送迎がございます｡　
電車の発着時刻に合わせて運行致しますので、到着時にご連絡下さいませ｡
送迎可能なお時間は、8：30～17：30までとなっております。（所要時間5分程度）
（季節により時間が変更となる場合がございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい）
※上記のお時間以外は、タクシーのご利用となりますので、予めご了承下さいませ。
※夏休み等は定期便を出す予定もございますので、事前にお問い合わせ下さい｡

【高速バス】
中央道長坂高根バス停からホテル間の送迎がございます。
ご送迎対応時間：9：30～16：30　（所要時間15分程度）
※ご利用日の3日前までにお電話にてご予約が必要となります。

タクシーで約25分程で、料金は\4,500程度です｡(目安のご料金となります)

長坂IC突き当りの信号を左折。そのまま進み、[五町田交差点]を左折。
県道28号を北上し、[若林交差点][石堂交差点]を通過後、
エネオスGS前Ｙ字分かれ道を左に進み、そのまま道なりに更に左へ進み、
右手ホテル入口（ICから所々にホテルの看板有り）
所要時間　約15分

ホテル最寄駅の[小海線]甲斐大泉駅では、ご利用いただけませんが、（2015年1月現在）
2014年4月より、下記の駅でSuicaがご利用いただけるようになりました。

バスタ新宿から2ルート高速バスがございます。
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■バスタ新宿⇔(八ヶ岳・清里エリア経由)⇔Royal Hotel 八ヶ岳エントランス前■　
トラビスジャパン高速バス（花バス観光）
1日1便　所要時間：約3時間2分　※中央道双葉東にて乗り換え有

※当面の間、運休が決定いたしました。最新情報はトラビスジャパンのホームページでご確認ください。
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■バスタ新宿⇔中央道長坂高根バス停■
中央道高速バス＜諏訪・岡谷・茅野方面行き＞　
複数便有　所要時間：約2時間20分　
※中央道長坂高根バス停からホテル間の送迎がございます。
ご送迎対応時間：9：30～16：30　（所要時間15分程度）
※高速バス停までのご送迎はご利用日の3日前までにお電話にてご予約が必要となります。
※中央道高速バスのご予約はホテルでは承っておりません。お客様ご自身でご予約をお願いいたします。　
　詳細につきましては、下記ホームページからご確認くださいませ。
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レンタカーのご予約を承っております。
事前予約制となっておりますので、ホテルまでお電話にてお問い合わせくださいませ。

食物アレルギーをお持ちの方の対応については下記リンクよりご確認ください。

追加料金が発生する場合がございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

居酒屋風味処「風林火山」はご予約なくご利用いただけます。
日本料理・フランス料理・中国料理のコースメニューにつきましては、
事前のご予約が必要となります。

和食・洋食・中国料理のビュッフェスタイルにてご用意しております。

営業時間：【平日・土曜日】7：00～9：30（最終入場9：00まで）
　　　　　【日曜日】　　　7：00～10：00（最終入場9：30まで）

※朝食会場は、日によりレストランまたは宴会場となります。
※状況により、営業時間、ご提供スタイルが変更になる場合がございます。

＜朝食代＞
大人　￥1,815（年末年始　￥3,025）
小人　￥1,815（年末年始　￥3,025）
幼児　　￥968（年末年始　￥1,815）

※料金にはサービス料及び消費税が含まれております。
※幼児は3歳以上未就学児のお子様が対象です。
※ビュッフェの場合、2歳以下のお子様は無料となります。

薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご滞在中ご気分やご体調が優れないなどございましたら、まずはフロントまでご連絡ください（内線9番）。

尚、ホテル周辺の薬局、病院・診療所につきましては下記をご参照くださいませ。

＜ホテル周辺の薬局＞
・ウエルシア北杜大泉店　山梨県北杜市大泉町谷戸3907-1　TEL:0551-20-5681　※ホテルからお車で約8分程
・くすりのサンロード　　山梨県北杜市長坂町大八田4018　TEL:0551-32-1132　※ホテルからお車で約15分程

＜ホテル周辺の病院・診療所＞
・北杜市立甲陽病院　　山梨県北杜市長坂町大八田3954　TEL:0551-32-3221　※ホテルからお車で約15分程
・なかじまクリニック　山梨県北杜市長坂町夏秋945-1　TEL:0551-32-0066　※ホテルからお車で約16分程
・大泉中央診療所　　　山梨県北杜市大泉町谷戸2969-3　TEL:0551-38-2632　※ホテルからお車で約10分程

館内にプールはございません。
周辺施設としては、ホテルからお車で約15分程の＜清里丘の公園＞内に、多機能温水プールがございます。
・清里丘の公園　TEL:0551-48-5551

家族風呂、貸切風呂はございません。
温泉大浴場、温泉露天風呂のご用意はございます。
場所：2階　

館内2階大浴場横にございます。ご利用料金につきましては下記となります。

■洗濯機：1回200円　
■乾燥機：30分100円　
■洗剤：上記料金に含まれております。

※上記料金は消費税込となります。

赤ちゃんの哺乳瓶消毒等でご利用の場合は、１階エレベーター近くの授乳室内の電子レンジをご利用ください。
※授乳室の入室は女性限定となります。
その他食品の温め等でのご利用につきましては、フロントにてお預かりいたしますので、フロントスタッフにお声がけください。

下記営業時間でご利用いただけます。
営業時間：15：00～24：00 / 6：00～10：00
※サウナの営業時間は15：00～24：00となります。
※状況により営業時間は変更となる場合がございます。

受付：1階フロント
場所：2階　温泉大浴場・温泉露天風呂
日帰り入浴料金：通常　大人1,000円　小学生　500円　未就学児　無料
※消費税・サービス料・入湯税込み
※タオルをご持参ください。（有料にてお貸出しあり）

館内はレストラン、ロビーをはじめ全館、浴衣とスリッパでご利用いただけます。

ホテル敷地内に駐車場がございます。駐車場代は無料です。

　

ホテル駐車場内にございます。

チャージスルゾウ急速充電器：1台
チャージスルゾウ普通充電器：2台
ご利用料金：充電料金はお使いの充電カードにより異なります。