お客様各位
平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、新型コロナウィルス感染症拡大防止対策のため、下記の取り組みを行っております。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。
Royal Hotel 八ヶ岳 総支配人 謹白
【ビュッフェ】
テーブルの設置数を減らして間隔をとり、テーブルの席数も減らしております。密を避け、分散してご利用いただける対策を取っております。
また、会場入口、お料理を受け取る前のテーブルにはアルコール消毒液や、お料理をお取りいただく際、ご不安な場合にご利用いただける衛生手袋をご用意しました。並んでお待ちいただく場合にも、前のお客様との距離をお取りいただくよう足元に印を付けております。
●ビュッフェ：毎日開催予定
※ディナービュッフェは状況によりセットメニューとなる場合がございます。
●朝食ビュッフェ：毎日開催
※状況によりご提供スタイルが変更になる場合がございます。
※ビュッフェ会場は日によりレストランまたは宴会場となります。
【スタッフの対応】
◆手洗い・うがい・マスクの着用◆定期検温・健康チェックの実施◆お客様との距離を意識した接客
【除菌対応】
◆定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃◆定期的な館内共有部分の除菌清掃◆客室の除菌清掃◆客室スリッパの除菌清掃
【換気対応】
◆定期的な館内（料飲エリア）の換気◆定期的な館内共有部分の換気◆客室ご利用前後の換気
【お風呂場（大浴場）】
◆浴場内備品の除菌清掃 ◆浴場・脱衣場の混雑状況の管理と分散化
【客室対応】
◆備品を都度、除菌清掃 ◆混雑を避け、客室稼働率を調整
【食事対応】
◆提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）◆体調不良のお客様の入場制限◆レストランの利用人数制限◆密を避けた会場レイアウト・配席
【チェックイン・チェックアウト】
◆お客様同士の距離を意識した整列・誘導◆フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
【アルコール消毒液の設置】
◆エントランス・フロントカウンター◆各食事会場・キッズコーナー◆パブリックスペーストイレ ◆各エレベーターホール・大浴場
【宿泊者へのお願い】
◆来館時の検温・消毒のお願い◆手洗い・うがいのお願い◆客室の外でのマスク着用のお願い ◆チェックイン時の体調チェックのお願い
【緊急時対応】
◆事前に他のお客様と区別して待機する部屋等を決めている ◆保健所等に速やかに連絡できる体制を整えている
【その他の対応】
◆「やまなしグリーンゾーン」認証済み
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写真はイメージです。
